вот решение https://answers.ea.com/t5/Igry-serii-Mass-Effect/Re-Setevoy-propusk-dlya-Mass-Effect-3/td-p/11729597. У меня один акаунт но проблема таже, мне помогло.
Закройте Origin
Попробуйте удалить папку C/ProgramData/Electronic Arts/Ea Services/License
и еще тут c:\Users\Alex\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License\
Похоже два аккаунта ругаются из-за Коллекционного издания. В старом оно есть, в новом - нет. Попробовала удалить папку с лицензией и новый аккаунт не отреагировал, так и продолжает предлагать войти в сеть Альянса по сетевому пропуску и при этом пускает в мульт. А в старом аккаунте, во время запуска ориджин, запустилась проверка файлов и проверилось только коллекционное издание, и в папке программ даты опять появилась лицензия. Вторую папку в апп дате я даже не нашла. Ее нет.
Community ManagerЗдравствуйте @Veselchak-U2
Вы не пробовали делать Влосстановление файлов игры, когда заходите в учётную запись, чтобы клиент проверил все файлы, которые относятся к текущему аккаунту?
Пробовала конечно. Не помогло (( Сейчас думаю как либо отключить одно длц, либо есть более длительный путь - переустановить винду. Потому что похоже на одну старую ситуацию, когда МЕ3 видел следы древних сейвов еще из пиратки и не пускал в мульт. Причем никакие чистки реестров не помогали. Только переустановка винды помогла. Но на такие подвиги я не способна, не умею, буду ждать десант помогаторов 🙂
Как вариант можно попробовать удалить обе игры:
Еще раз очистить лицензии
Установить их в разные места
Также можно обратиться в ТП, чтобы обновили сессию, переписав ключи. Они это делают с неохотой, но делают.
Вы из РФ?
Да, из РФ. Снести обе и попытаться прописать их на разные диски я пробовала еще когда только завела второй аккаунт и поняла, что они ссылаются на одну и ту же игру. Не получилось, там какие-то завороты получались и игры не запускались или автоматически переносились сами. Не спрашивайте как это возможно, но я плюнула и стала играть как было. Тогда никаких пропусков не требовалось, только были некоторые косяки с синглом в новом акке. А вот сейчас снести обе и заново их проставить, но уже без участия ЕА APP,, попробую. Может и прочухаются. Очень не хочется в ТП обращаться, плохо с английским, да и сформулировать толком не получается даже на русском ))
1) Пробуем с Origin
2) Рус поддержка по телефону 8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Им нужно сказать 2 вещи. Проблема во время запуска в виде сообщения "Не удалось авторизовать контент,...то что в меню вылазит" и намекнуть "есть ли возможность сбросить или перепрописать ключ к этому контенту или сбросить по их активации сессию", чтобы они пошли проверять именно сессии активации контента.
Потом уже сказать, что у вас с сестрой или кем-то еще 2 аккаунта на одном ПК и у каждой свой ME, но разные версии и что проблема возможно из-за этого возникла
