вот решение https://answers.ea.com/t5/Igry-serii-Mass-Effect/Re-Setevoy-propusk-dlya-Mass-Effect-3/td-p/11729597. У меня один акаунт но проблема таже, мне помогло.
Да, из РФ. Снести обе и попытаться прописать их на разные диски я пробовала еще когда только завела второй аккаунт и поняла, что они ссылаются на одну и ту же игру. Не получилось, там какие-то завороты получались и игры не запускались или автоматически переносились сами. Не спрашивайте как это возможно, но я плюнула и стала играть как было. Тогда никаких пропусков не требовалось, только были некоторые косяки с синглом в новом акке. А вот сейчас снести обе и заново их проставить, но уже без участия ЕА APP,, попробую. Может и прочухаются. Очень не хочется в ТП обращаться, плохо с английским, да и сформулировать толком не получается даже на русском ))
1) Пробуем с Origin
2) Рус поддержка по телефону 8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Им нужно сказать 2 вещи. Проблема во время запуска в виде сообщения "Не удалось авторизовать контент,...то что в меню вылазит" и намекнуть "есть ли возможность сбросить или перепрописать ключ к этому контенту или сбросить по их активации сессию", чтобы они пошли проверять именно сессии активации контента.
Потом уже сказать, что у вас с сестрой или кем-то еще 2 аккаунта на одном ПК и у каждой свой ME, но разные версии и что проблема возможно из-за этого возникла
1) Пробуем
2) Если понадобится, то тоже пробуем )) Спасибо большое
Community ManagerЗдравствуйте @Veselchak-U2
Вам удалось решить вашу проблему при помощи службы поддержки, как вам советовали выше? Сообщите нам, если ваша проблема всё ещё присутствует.
Удачи!
Проблема еще присутствует. Но я пока не звонила в службу. Сначала попробую переустановить обе игры. Но времени сейчас ждать около часа возле компьютера нет. На выходных наверное попробую переустановку.
Попробовала снести. Снесла со старого аккаунта, а на новом игра автоматически оказалась снесенной, что и ожидалось. Проставила на старом и запустила без захода на новый. Пропуск все еще просит, но добавилась надпись об отсутствии некоторых дополнений, чтобы играть дальше. Дополнения требовались - пак с внешним видом и один из паков с оружием, и два дополнения к мультиплееру (О_о). Вышла и стала проверять наличие дополнений в доступе. Все есть, но те, которые игра требовала, требовалось загрузить, а кнопка не срабатывала, тупо как-будто игра не видела возможности эти дополнения скачать. Перешла на второй аккаунт и запустила...проверку файлов, потому что игра разумеется оказалась уже проставленной. И на этом аккаунте все дополнения установились, в игру пустило, в мульт и так пускало. Вернулась на старый. И тут с пропуском как всегда, а в основной игре оказались загружены те дополнения, на которые игра ранее ругалась. Каким образом два мультиплеерных дополнения могли оказаться битыми я точно не понимаю, старый аккаунт 2012 года покупки, на семь лет старше второго. Все подозрения только на ЕА Арр бета версия. Но манипуляции с ней это еще на полстраницы текста. После попыток с нее запустить старый аккаунт все и случилось.
@Veselchak-U2 Здравствуйте! Хоть бы тегнули кого-нибудь из темы, а то не дождётесь ответа. Например @beetle_rus. Чтобы кого-то упомянуть, напишите как видите @Ник того кому адресовано сообщение. Можно сразу двум людям адресовать или более, одно сообщение.
@Aledreon Спасибо. Да я как-то уже больше думаю обновить винду, потому что не могу звонить. Очень сильная фобия звонков незнакомым людям, преодолеть труднее чем переустановить винду. Да и добиться результата уже скорее чисто спортивное желание чем необходимое действие. На нужном-то аккаунте все нормально, можно в мульте сидеть.
Я настоятельно рекомендую звонить
Community ManagerЗдравствуйте @Veselchak-U2
Для более оперативного ответа стоит всё-таки связаться со службой поддержки.
Можете это сделать по телефону, как вам советовали, или через англоязычный чат.
Удачи!
