Mass Effect 3 пропал с аккаунта
Пожалуйста, не злоупотребляйте форматированием, здесь слепых нет.
Конечно, причина обращения на форум неприятна, но ЕА не забирает игры назад. Она может заблокировать аккаунт за нарушения, но игры на нем останутся.
Пробуйте такие варианты.
1. Убедитесь, что не перепутали аккаунт и вошли именно в тот, где эта игра есть.
2. Если аккаунт тот, то выйдите из аккаунта и зайдите вновь, при входе снимите галочку "оставаться в системе".
3. Если игра не появилась, то:
а) очищаете кэш приложения.
Spoiler
Чтобы почистить кэш ЕА Арр на вашем ПК:
Выберите три полоски в верхнем левом углу приложения EA app.
Прокрутите до «Справки».
Нажмите «Восстановление приложения».
Выберите «Очистить кэш»
Тут можно найти инструкцию по очистке кэша других игровых систем.
б) воновь перезаходите в аккаунт.
Если ничего из этого не помогло, Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.
2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&issue=hacked-account&isChannelSelection=true
