Всем привет, недавно биовары сделали все длс для драгон ейдж 1-2 и масс еффект 2-3 бесплатными, для ДА 1-2 части я все забрал а в масс еффект 3 проблема... на всех большых обновлениях пишет "Во время загрузки цены произошла ошибка и т.д" короче проблема уже несколько дней, пробовал чисто через браузер забрать тоже самое. Есть какое-то ришение???

@Baltezor Способы связи со службой поддержки ЕА: Twitter Почта Английский чат по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени). Наши специалисты будут рады вам помочь. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.

Mass Effect 3 DLS не доступны.

15 Replies

EA_Yafo
Community Manager
4 years ago
Здравствуйте @Baltezor

Вы не пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки?

https://help.ea.com/ru/contact-us
Baltezor
4 years ago
Пробовал но ответ не могу получить ибо у меня утерен ищё доступ к почте, потому ответа получить не могу. Это раз. Два я также пробовал и через тех поддержку сменить почту но миссия тоже не выполнима ибо они свои ответы шлют на почту к которой НЕТУ доступа. И три... с техх поддержкой вообще связатсо как то не чатами можно? ибо тот номер телефона что указан не действителен
EA_FieryHelios
Community Manager
4 years ago
@Baltezor

Способы связи со службой поддержки ЕА:

Twitter

Почта

Английский чат

по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Наши специалисты будут рады вам помочь. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.
Baltezor
4 years ago
А какой код телефона? при попытки набрать данный номер говорят номер не верен.
Aledreon
4 years ago
@Baltezor Здравствуйте! Если вы живёте в России, попробуйте +78005009862, если вы не живёте в России, через чат обратитесь. Ссылки на способы связи, вам предоставили выше.
Baltezor
4 years ago
Я не с России, и при попытки початитсо вижу картину репины приплыли... фото прилогаю
Aledreon
4 years ago
@Baltezor Попробуйте этот чат. Возможно, сначала потребуется авторизация.
EA_FieryHelios
Community Manager
4 years ago
@Baltezor Попробуйте открыть сайт через другой браузер
Baltezor
4 years ago
Пробовал через EDJE и хром... результат один и тотже.
Aledreon
4 years ago
@Baltezor Посмотрите на мой скрин, сверьте его со страницей в вашем браузере. Есть отличия?