Здравствуйте, я уже несколько месяцев веду переписку с тех поддержкой точно по такой же проблеме. Буквально каждое письмо пишу на английском. Но мне просто меняют специалиста, с отпиской что вот попробуйте сбросить кэш. Вот пример последнего.
Здравствуйте, Игрок!
Благодарим вас за обращение в службу поддержки EA. Меня зовут
Химанши и я помогу вам с вашей проблемой сегодня.
Надеюсь, у вас все хорошо. Рассмотрев ваш случай, я выяснил, что вы связались с нами по поводу приложения EA. Пожалуйста, не волнуйтесь, я обязательно помогу с вашей проблемой.
Я проверил информацию о вашей проблеме с приложением EA в своих ресурсах. Я хотел бы попросить вас попробовать несколько простых инструкций по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему самостоятельно. Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке, и все готово.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-network-connection-issues-in-windows-166a28c4-14c1-bdb1-473c-09c1571455d8
Продвинутые: http://x.ea.com/ea/advanced-connection-ts
https://help.ea.com/en/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
https://help.ea.com/en/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-troubleshooting/
https://help.ea.com/en/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/
Я также поделился с вами ссылкой для обращения в службу поддержки EA.
Я проделал все что они мне пишут еще в марте 2023 года, когда начал писать по этому поводу, но вместо решения проблемы меня тупо кидают от одного специалиста к другому, с одной и той же формулировкой. Это что за поведение!?
Игра у меня куплена уже давно, как и все дополнения к ней. Сетевой режим работал и не требовал никаких сетевых пропусков. Сейчас же после перехода на ЕА арр, во вкладке управление я вижу окно для покупки игры, которая итак у меня куплена, я проходил по ссылке до момента оплаты покупки и там нет таких предложений что игра у меня куплена и у вас есть возможность подарить игру другу. Я прикладываю все скрины, если будут нужны, могу полностью всю переписку скину.
