Forum Discussion

RMUser's avatar
RMUser
5 years ago
Solved

Re: Игра не запускается.

Такая же ошибка - купил в стиме, до этого прекрасно работала в Origin. В итоге установил Steam-версию - не работает! Установил Origin-версию - не работает!!! Что делать-то?

В Стим - вообще никакой ошибки не выдает.

Имя сбойного приложения: MassEffectAndromeda.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x596f82f1
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000144baa2e0
Идентификатор сбойного процесса: 0x5fcc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7ad8f7a30fbac
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Mass Effect Andromeda\MassEffectAndromeda.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: 30b63122-1804-41c0-82d5-8a674483c0dc
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

  • RMUser's avatar
    RMUser
    5 years ago

    @EA_FieryHeliosЗдравствуйте, проблема решилась после переустановки виндовс. Так что, да - проблема была в системе, но sfc /scannow не показывала изменённых файлов. Не понятно что привело к проблеме. Спасибо за помощь!

6 Replies

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    5 years ago

    @RMUser здравствуйте. Приложите отчёт dxdiag. Касательно ошибки, попробуйте выполнить шаги ниже:

    @SkyHeroR и так:

    1. Поменяйте имя пользователя на латиницу. Как это сделать

    2. В отчёте есть ошибки: 0xc0000005, 0xc0000374, 0x40000015, 0xc0000006, 0xc000041, 0xc0000409

    Проделайте шаги ниже:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @RMUser 
     
    Вам удалось решить вашу проблему при помощи совета выше? Сообщите нам, если вопрос еще актуальный.

    Удачи!

  • RMUser's avatar
    RMUser
    5 years ago

    @EA_FieryHeliosЗдравствуйте, проблема решилась после переустановки виндовс. Так что, да - проблема была в системе, но sfc /scannow не показывала изменённых файлов. Не понятно что привело к проблеме. Спасибо за помощь!

  • Lomaster_13_161's avatar
    Lomaster_13_161
    5 years ago
    @EA_FieryHelios у меня второй день сетевая игра не запускается. Если забанили, то хотя бы как-то уведомили об этом

Featured Places

Node avatar for Mass Effect Обсуждение франшизы

Mass Effect Обсуждение франшизы

Судьба галактики в ваших руках. Присоединяйтесь к форумам сообщества Mass Effect и расскажите нам, как вы будете за нее бороться.Latest Activity: 14 days ago
1,648 Posts

Recent Discussions