Gekaufte DLC's fehlen nach der Neuinstallation

Hallo, Ich hab das Spiel neu installiert nachdem mein Spielstand zum 2. mal nicht gelesen werden kann und ich mal wieder von vor anfangen muss.

Und jetzt fehlen mit 2 DLC's.

Und ich ich kann nicht online spielen mit meinem neuen Xboxprofil.

Es kommen Meldungen:

Beim laden des Spiels:

Fehlercode40010000

Beim Suchen eines Spiels:

Fehlercode FTJR 2008

Vom Support bekomme ich wiederholt nur absolut mangelhafte Hilfe.

Solangsam bin ich echt angepisst.