need for speed heat startet nicht

hallo
Mein nfs heat startet nicht bei steam immer wenn ich es starten will öffnet sich ea sagt das spiel wird vorbereitet aber danach wird das spiel einfach nur auf steam überprüft und es startet nicht und das passiert schon die ganze zeit ich habe schon versucht es zu neuinstallieren und es hat sich nix geändert