Trophäe "Erbarmungslos" nicht erhalten

Die Trophäe "Erbarmungslos" (Schließe Kapitel 4 ab) wurde nicht gutgeschrieben obwohl ich das Spiel komplett durch habe. Mir fehlt auch nur noch diese Trophäe für Platin. Auf der Karte sind auch komplett alle Storysachen nicht mehr sichtbar, da ich diese bereits abgeschlossen habe. 

Mit dem Support habe ich auch per Chat kommuniziert und nach Überprüfung konnte der Mitarbeiter keine Probleme feststellen... daher wurde es an die Technik zur Überprüfung weitergeleitet...

Sehr ärgerlich, da mir nur diese Trophäe fehlt um das Spiel auf Platin zu haben...