Hola tengo un problema con NFS rivals

Holi tengo un problema con NFS rivals ya que cuando después de escojer piloto o policía aparece una animación donde dice que me puedo resguardar después te pone el tutorial y la mujer se supone que debe de hablar pero en mi caso se queda así como le hago ya intenté salirme y volver a entrar apagar la consola,etc es Xbox 360