No se pudo iniciar el juego debido a un error de nuestro sistema NFSMW

buen dia, me sale un cartel con ese mensaje, pude jugarlo luego me salta ese error, no puedo iniciar el juego, ya lo reinstale, borre cache, reinstale la ea app, inicie en modo administrador, desinstale con revounistaler, reinicie la aplicacion, no se que mas podria hacer, ahora no hay chat con servicio al cliente, solo estos mensajes que seran ignorados como todos los que estan antes, si alguien pudiese hecharme una mano, de antemano gracias