Hola @elrelly,
Puedes tener instalado DirectX 12, pero eso no significa que tu tarjeta gráfica sea compatible con este. La versión instalada de DirectX no tiene que coincidir con la versión de DirectX que soporta la tarjeta gráfica.
Tu error parece estar provocado por que intentas jugar con una tarjeta gráfica Intel HD, que no es compatible con el juego, pero aún así necesitamos un informe DxDiag completo para conocer las características de tu PC (la imagen que has puesto no sirve y faltan muchos datos) Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Hola Fons_Garmo, pongo en adjunto el informe que comentas.
Muchas gracias por tu ayuda.
Hola @elrelly,
Tu tarjeta gráfica no es compatible con este juego. Tienes un chip gráfico integrado Intel HD y necesitas al menos una NVIDIA GeForce® GTX 750 Ti o una AMD Radeon™ HD 7850. No puedes ejecutar el juego en ese ordenador ya que se encuentra por debajo de los requisitos mínimos.
Hola Fons_garmo, gracias en primer lugar por la información.
Te hago otra pregunta, que puedo hacer con el juego? Es decir, creo que en la parte posterior de la caja ponía que el código era de un solo uso.
¿Vendería mi cuenta o el código sería valido para descargar el juego en otra cuenta.
Dime que me recomiendas, o si tengo alguna otra opción.
Muchas gracias.
hola disculpa una consulta, en mi caso yo tengo un core I3 8100 y 4gb de ram, pero mi tarjeta de video es una radeon 7770. creo que tampoco es compatible o si?
se agradece cualquier ayuda gracias, ya que tengo el juego pero no inicia, solo aparece unos segundos en proceso y despues desaparece. debe ser por mi tarjeta gràfica?.
saludos
Hola @rockerochile,
La tarjeta gráfica mínima requerida para este juego es una AMD Radeon HD 7850, más potentes que la que tu tienes ☹️
