Recuperar progreso de need for speed heat

Se me ha borrado todo mi progreso de need for speed heat, lo guardé todo en la nube de Playstation y ahora que lo descargo y entro al juego no tengo nada, lo cuál es imposible porque los datos de juego pesan 81.79 Mb y no sé que hacer, alguien me puede guiar o hacer que me contacte con soporte?