Dans ces cas là il est possible que la clé ne soit pas correctement débloquée. Dans un premier temps essayez ce qui suit :
- Assurez-vous d'abord de voir les fichiers et dossiers cachés :
- Ouvrez le menu Démarrer .
- Tapez « Afficher les fichiers et dossiers cachés » dans la barre de recherche.
- Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Affichage de vos options des dossiers.
- Ouvrez le menu Fichiers et dossiers cachés du menu Fichiers et dossiers.
- Cliquez sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour quitter le menu.
- Si Origin est ouvert, fermez-le en cliquant sur Origin dans la barre de menu bar et sélectionnezQuitter.
- Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Ordinateur, puis double-cliquez sur (C🙂 pour ouvrir le lecteur C:\
- Ouvrez le dossier ProgramData , puis le dossier Origin , et effacez tous les fichiers et dossierssauf LocalContent.
- Sous Windows XP, le dossier ProgramData se situe dans C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts\.
- Revenez à C:\:
- Ouvrez le dossier Utilisateurs ,
- puis ouvrez le dossier portant votre nom d'utilisateur,
- puis AppData,
- puis Roaming,
- puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.
- Revenez au dossier AppData :
- Ouvrez le dossier Local ,
- puis Origin, et effacez tous les fichiers et dossiers contenus ici.
Si cela ne marche toujours pas il faudra prendre contact avec l'assistance pour qu'ils puissent débloquer la clé.