blocco gioco e schermata iniziale dandomi la disconnessione

allora in ogni modalità di fut online il. gioco d'improvviso si blocca e mi riporta al menu iniziale di apertura gioco e quando lo riapro il mi da la disconnessione.

Mio fratello gioca con un altro account sulla stessa xbox e il gioco non si blocca mai. 

come posso fare vi prego aiutatemi