Forum Discussion

KaMS0N5's avatar
10 months ago

Pomoc z grą

Witam, mam problem z grą need for speed heat, mianowicie ciagle mi crashuje gre po jakims czasie, kody bledow sa rozne, czasami jest ILLEGAL_INSTRUCTION, czasami INVALID_POINTER, różnie z nimi jest. Wysyłam 4 crashdumpy w kolejności od najstarszego do najnowszego (najnowszy jest podany tutaj w wiadomości, nie jako plik

*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : AV.Dereference
Value: NullClassPtr

Key : AV.Fault
Value: Read

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 577

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 4312

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 155

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 9979

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 369

Key : Failure.Bucket
Value: NULL_CLASS_PTR_READ_c0000005_NeedForSpeedHeat.exe!Unknown

Key : Failure.Hash
Value: {c1672d01-32f0-8e83-9ff3-eda3956852f1}

Key : Timeline.OS.Boot.DeltaSec
Value: 59468

Key : Timeline.Process.Start.DeltaSec
Value: 1630

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

Key : WER.Process.Version
Value: 1.0.60.7040


FILE_IN_CAB: CrashDump_2024.04.28_15.22.50.237.mdmp

COMMENT: Frostbite MiniDump. Address: 14c6e8d5a (In Windbg type: .ecxr)
[EOF]

NTGLOBALFLAG: 0

CONTEXT: (.ecxr)
rax=b758000011b59f80 rbx=0000ffffffffffff rcx=b759000000000001
rdx=8000000000000001 rsi=0001000000000000 rdi=ffff000000000000
rip=000000014c6e8d5a rsp=0000000049a7f438 rbp=0001000000000000
r8=0000000000000001 r9=b759000000000001 r10=0000000013de0f30
r11=0000000013de0f40 r12=000000014492b310 r13=00000000455048bc
r14=0000000000000000 r15=0000000045548440
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010202
NeedForSpeedHeat!AmdPowerXpressRequestHighPerformance+0x849a5de:
00000001`4c6e8d5a 498b10 mov rdx,qword ptr [r8] ds:00000000`00000001=????????????????
Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 000000014c6e8d5a (NeedForSpeedHeat!AmdPowerXpressRequestHighPerformance+0x000000000849a5de)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 0000000000000001
Attempt to read from address 0000000000000001

PROCESS_NAME: NeedForSpeedHeat.exe

READ_ADDRESS: 0000000000000001

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja w 0x%p odwo a a si do pami ci pod adresem 0x%p. Pami nie mo e by %s.

EXCEPTION_CODE_STR: c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000000000001

STACK_TEXT:
00000000`49a7f438 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : NeedForSpeedHeat!AmdPowerXpressRequestHighPerformance+0x849a5de


SYMBOL_NAME: NeedForSpeedHeat+849a5de

MODULE_NAME: NeedForSpeedHeat

IMAGE_NAME: NeedForSpeedHeat.exe

STACK_COMMAND: ~13s; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: NULL_CLASS_PTR_READ_c0000005_NeedForSpeedHeat.exe!Unknown

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

IMAGE_VERSION: 1.0.60.7040

FAILURE_ID_HASH: {c1672d01-32f0-8e83-9ff3-eda3956852f1}

Followup: MachineOwner
---------




13 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Dzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków @KaMS0N5 

    Jeśli problem pojawia się nadal, przejdź do folderu Installer i zainstaluj aktualizacje VC++, znajdujące się w tej lokalizacji. Możesz się wspomóc instrukcją dostępna na naszej stronie pomocy: 

    1. Przejdź do ścieżki instalacji gry, zwykle C:\Pliki programów (x86)\EA Games\TYTUŁ GRY
      • Na przykład domyślna ścieżka instalacji Battlefield 4 to C:\Pliki programów (x86)\Origin Games\Battlefield 4.
    2. Otwórz folder _Installer.
    3. Otwórz folder vc.
      • Jeśli znajduje się w nim tylko jeden podfolder, otwórz go i przejdź do kroku 4.
      • Jeśli podfolderów jest kilka, otwórz najpierw najstarszy. Nazwy folderów zawierają rok, zatem jeśli widzisz na przykład vc2013 vc2015, najpierw otwórz folder vc2013. Wykonaj poniższe dwa kroki w odniesieniu do tego starszego folderu, a następnie powtórz je w odniesieniu do nowszego.

        Najpierw otwórz starsze foldery.

    4. Otwórz folder redist.
    5. Odszukaj w nim wersje x86 oraz x64 pliku vcredist.exe. Uruchom je oba, aby zainstalować pakiet.

    Po zainstalowaniu lub naprawieniu obu wersji vcredist.exe gra powinna się już zainstalować i uruchomić bez problemów.

    Każdy z plików uruchamiaj jako administrator. 

    Jeśli pojawi się jakikolwiek komunikat błędu wykonaj jego zrzut ekranu, jeśli problem będzie się utrzymywał nadal po aktualizacji prześlij nam nowy plik DxDiag. 

About NEED FOR SPEED™ Dyskusja o serii

Dołącz do forów społeczności i porozmawiaj o swoich doświadczeniach w legendarnej serii gier wyścigowych Need for Speed™.1,494 PostsLatest Activity: 25 minutes ago