Pomoc z grą
Witam, mam problem z grą need for speed heat, mianowicie ciagle mi crashuje gre po jakims czasie, kody bledow sa rozne, czasami jest ILLEGAL_INSTRUCTION, czasami INVALID_POINTER, różnie z nimi jest. ...
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej @KaMS0N5
Dzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków.
Obydwa komunikaty INVALID_POINTER oraz ILLEGAL_INSTRUCTION, odwołują się do pozyskiwania zasobów z pamięci komputera. Jeśli memtest nie wykrył żadnych błędów i zakładając, że kości pamięci są poprawnie wpięte, to przyczyna może leżeć w aktualizacjach.
Zauważyłem, że Twój system operacyjny nie jest zaktualizowany do najnowszej wersji (Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 19044)). Zacznij proszę od pobrania najnowszej aktualizacji, ponieważ w tej aktualizacji znajdują się między innymi aktualizacje związane z Visual C++.
Zainstaluj najnowszą aktualizację systemu Windows. - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Ponadto po aktualizacji systemu, aby mieć pewność, że wszystkie pliki systemowe są spójne wykonaj test za pomocą kontrolera plików systemowych (DISM+SFC)
Jeśli problem będzie pojawiał się nadal, zainstaluj ponownie grę. Podczas instalacji sugerowałbym, abyś zainstalował ją na dysku C:\ z racji tego, że jest to szybszy dysk w porównaniu z ST31000524AS.
EA_KubaCommunity Manager
Community ManagerDzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków @KaMS0N5
Jeśli problem pojawia się nadal, przejdź do folderu Installer i zainstaluj aktualizacje VC++, znajdujące się w tej lokalizacji. Możesz się wspomóc instrukcją dostępna na naszej stronie pomocy:
- Przejdź do ścieżki instalacji gry, zwykle C:\Pliki programów (x86)\EA Games\TYTUŁ GRY.
- Na przykład domyślna ścieżka instalacji Battlefield 4 to C:\Pliki programów (x86)\Origin Games\Battlefield 4.
- Otwórz folder _Installer.
- Otwórz folder vc.
- Jeśli znajduje się w nim tylko jeden podfolder, otwórz go i przejdź do kroku 4.
- Jeśli podfolderów jest kilka, otwórz najpierw najstarszy. Nazwy folderów zawierają rok, zatem jeśli widzisz na przykład vc2013 i vc2015, najpierw otwórz folder vc2013. Wykonaj poniższe dwa kroki w odniesieniu do tego starszego folderu, a następnie powtórz je w odniesieniu do nowszego.
- Otwórz folder redist.
- Odszukaj w nim wersje x86 oraz x64 pliku vcredist.exe. Uruchom je oba, aby zainstalować pakiet.
Po zainstalowaniu lub naprawieniu obu wersji vcredist.exe gra powinna się już zainstalować i uruchomić bez problemów.
Każdy z plików uruchamiaj jako administrator.
Jeśli pojawi się jakikolwiek komunikat błędu wykonaj jego zrzut ekranu, jeśli problem będzie się utrzymywał nadal po aktualizacji prześlij nam nowy plik DxDiag.
3 pliki zainstalowane i 3 błędy, przesyłam w załączniku odpowiednio podpisane nazwą tego ktorego instalowałem
