O Need for Speed The Run não inicia

Bom dia Mari! Mais uma vez, muito obrigado por sua atenção. Acredito que a causa pode ter sido a última "atualização" do Windows 10 que piora a cada vez que atualiza. Mesmo sem ter sido desenvolvido para essa versão do Windows, estava funcionando perfeitamente até então. Como faço para solicitar a adição de mais limites para o NFS Hot Pursuit? Acredito que o limite do NFS The Run não tem problema. Vou reinstalar e fazer essa última tentativa no modo de compatibilidade do Windows 7... Só um pequeno detalhe: reparei que no local onde se escolhe a versão da língua na sua resposta, está escrito português mas a bandeira é dos EUA. Será que a língua oficial do país americano mudou?

No canto direito, no rodapé da página, onde se escolhe a língua, logo abaixo onde está escrito "Participe da Conversa" com as opções de escolha das redes sociais, onde está escrito "PORTUGUÊS", aparece a bandeira dos EUA. 

Tentei TODOS os modos de compatibilidade mas ainda assim, não funcionou! Alguma outra opção? Li em algum lugar, nas minhas pesquisas sobre o problema, onde uma pessoa do suporte da Origin, respondeu que, como tinha outras pessoas com o mesmo problema, estavam pesquisando e tentando uma solução para resolver isso. Você sabe alguma coisa a respeito ou tem como averiguar isso?

Não tenho como verificar a data nem o link mas isso foi respondido há menos de 30 dias com certeza. Quanto a cache, já limpei e agora, a bandeira que aparece ao lado do PORTUGUÊS é a de Portugal. Não vi a bandeira do Brasil. É assim mesmo?

Mais uma decepção com a Origin! Deixa para lá... Mais uma vez, muito obrigado por sua atenção! Vocês acabaram de perder mais alguns clientes. Vai ser impossível recomendar os jogos aos amigos e clientes. Sempre fui sincero e não vai ser agora que vou deixar de comentar o que eu vejo de errado. Tenha uma ótima semana!

Comprei meu primeiro jogo, o NFS Underground 2, por recomendação de amigos e adorei! Principalmente por poder fazer o REPLAY e ver onde errei e onde acertei. Isso melhorou muito a minha performance e me incentivou a comprar máquinas cada vez melhores. Infelizmente, os jogos seguintes, não tinham mais essa opção. Foi a minha primeira decepção. Apesar disso, comprei o Most Wanted, o Carbon, o Undercover, o Hot Pursuit, o Shift, o Payback e o The Run que é o único com problemas. TODOS OS OUTROS CONTINUAM FUNCIONANDO PERFEITAMENTE!

Como gosto muito do NFS Hot Pursuit e não precisa instalar o Origin, acabei comprando o terceiro DVD nas Americanas.com (Vendido por GroupTech
e entregue por Americanas)  para poder continuar a jogar. Recebi hoje à tarde. Desinstalei o Origin e o NFS Hot Pursuit que ele instalou para poder instalar o novo. Quando abri o pacote achei estranho a falta da nota-fiscal e o lacre da embalagem rompido. Mas a minha surpresa não acabou aí! Na hora de instalar, o código de ativação não era válido! Certamente, já tinha sido usado! Já solicitei a devolução do produto, o estorno do pagamento e a retirada aqui em casa, mas gostaria que vocês ficassem cientes do que está acontecendo. Foi mais uma grande decpção e a última vez que compro um produto Origin/EA Games. Vocês realmente vão perder muitos clientes além de mim, meus amigos e clientes.

@rickmans Eu não entendo como a responsabilidade neste cenário é da EA sendo que quem te vendeu o produto é quem deve garantir a integridade do mesmo. Claro que não podemos ignorar o transtorno causado mas que culpa temos se a loja te vendeu um produto já usado? Isso é responsabilidade do revendedor e não nossa. De qualquer maneira agradeço pelo feedback.

Prezada Mari, bom dia! Desculpe mas acho que você não entendeu o que eu escrevi. Eu só contei a você para saberem o que aconteceu. Para você ver como gosto do jogo, a ponto de comprar 3 DVDs do mesmo jogo. Em momento algum culpei a EA ou a Origin pelo que aconteceu. Só falei para vocês saberem a minha frustração por não conseguir ativar um jogo que ainda tinha 4 ativações disponíveis e que sumiram. Motivo pelo qual fui obrigado a comprar por não ter conseguido restaurar as ativações que tinha direito.

Prezada Mari, eu tentei por chat mas as instruções para entrar no chat são muito confusas! Não consegui fazer todos esses procedimentos.

Para acessar o chat siga exatamente os passos abaixo. Note que se não for feito exatamente como descrito, a janela de chat não vai aparecer e que nem todos os idiomas têm a opção de chat. 

1. Acesse http://help.ea.com e efetue logout se estiver logado. 
   
   
2. Selecione entre em contato conosco ->Origin como produto -> gerenciar minha conta -> conta invadida -> opções de contato. 
   
   
3. Ao solicitar um nome, preencha um nome com o qual você se sinta à vontade, além de um e-mail diferente (ou que não faça sentido) do que o da sua conta EA. 
   
   
4. Isso deve conceder a você a opção de bater papo dependendo do idioma selecionado
   
   
5. Uma vez no chat informe o e-mail correto registrado na conta EA. 

Antigamente, eu enviava um e-mail para [edit: email address removed] e resolvia por e-mail. Era muito mais fácil. Mas não funciona mais! Desculpe mas essas indicações estão muito confusas para quem tem 70 anos e pouco conhecimento em tecnologia.

Tentei também por telefone e fui atendido pelo RuiS mas, enquanto estava aguardando que ele verificasse uma solução, a linha caiu. Como é difícil...

Consegui o contato, fiquei 40 minutos conversando e a pessoa que me atendeu, disse que assim que desligasse ia me mandar 2 e-mails com os procedimentos mas até agora não recebi...

No canto direito, no rodapé da página, onde se escolhe a língua, logo abaixo onde está escrito "Participe da Conversa" com as opções de escolha das redes sociais, onde está escrito "PORTUGUÊS", aparece a bandeira dos EUA. 

Obrigado por usar a Ajuda da EA. Nós criamos o caso número 89782650 e esta chave de acesso único para sua questão: 8702d756. Um Representante entrará em contato com você em breve.

Você pode acessar este caso diretamente em 89782650, ou então pode fazer o login na página Meus Casos, usando seu número de caso e chave de acesso. Você pode revisar o histórico completo do seu caso a qualquer momento se fizer o login na Ajuda da EA.

RECEBIDO EM 01/09/2021

Boa noite! Veja no print da imagem anexo a bandeira americana ao lado do texto "PORTUGUÊS"!

Você tem razão! Não influencia em nada. Apenas mostrei o erro porque achei que gostariam de corrigir. Mas, se isso não tem importância, fica mais fácil entender porque não conseguem (ou não querem) corrigir os erros...