Hallo, Mein Mac kann Origin nicht öffnen, und es taucht immer wieder die Fehlermeldung auf :""Origin.app." kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann. Diese Software muss aktualisiert werden. Wende dich an den Entwickler." Ich habe schon mehrmals das Programm neu gestartet und neu installiert und das taucht immer wieder auf. Ich weiß nicht was ich da noch tun kann. Ich würde mich über Hilfe freuenDanke Tinki1887

@pia_pius @Tinki1887 Um zu verhindern das alle Mac User alle diese Schritte durchführen. Geht zu Systemeinstellungen > Sicherheit. Unter der Registerkarte "Allgemein" sollten ihr die geblockte Origin Installation sehen, mit einer Option die Installation zu Erlauben. Erlauben > Das update installieren.

Apple kann nicht nach Schadsoftware suchen

11 Replies

the7thguest
6 years ago
Was für ein Mac verwendest du denn genau? Könnte sein, dass es nämlich daran liegt.
Wenn dein Mac kein Metal hat/unterstützt, müsstest du die Legacy Version verwenden.
Herunterladen kannst du diese hier:
• https://www.dm.origin.com/mac/download/legacy
Tinki1887
6 years ago
@the7thguest Hallo, danke für deine Antwort, aber ich habe tatsächlich den Fehler (mit Hilfe des Support-Teams) gerade eben gefunden! Es lag daran, dass meine Sicherheitseinstellungen falsch eingestellt waren - daran hatte ich natürlich nicht gedacht 🙂

LG Tinki1887
maxfromme9
6 years ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem, wie kann man denn die Sicherheitseinstellung wieder richtig einstellen?LG
Tinki1887
6 years ago
@maxfromme9 Hallo, das wurde mir als Lösung geschickt und bei mir hatte schon der erste Punkt geholfen 🙂
1. Vergewissere dich das Origin durch Gatekeeper toleriert wird:
https://support.apple.com/de-de/HT202491
2. Bitte setze Origin auf Standardeinstellungen zurück:
http://help.ea.com/de/article/how-to-reset-origin-on-mac/
3. Versuche die Proxy Einstellungen zu deaktivieren:
http://www.linksys.com/de/support-article?articleNum=135932
4. Bitte setze die NVRAM zurück:
https://support.apple.com/de-de/HT204063
5. Überprüfe, ob deine Grafikeinstellung auf energiesparend gesetzt sind:
https://support.apple.com/de-de/HT202043
6. Update dein Mac:
https://support.apple.com/de-de/HT201541
7. Setzte Origin zurück oder installiere es erneut nach folgender Anleitung:
https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben sollten, hänge uns hierfür einige hilfreiche Dokumente zur weiteren Untersuchung an:
Apple Diagnostics:
https://support.apple.com/de-de/HT202731
Apple Hardware Test:
https://support.apple.com/de-de/HT201257
Hier erfährst Du, wie du mithilfe der Funktion „Über diesen Mac“ die Systemspezifikationen deines Macs in Erfahrung bringst:
http://help.ea.com/de/article/how-to-use-the-about-this-mac-feature/
Hinzufügen einer Datei zu einem Ticket der EA Hilfe:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Sobald Du die Datei hochgeladen hast, möchte ich Dich bitten uns erneut zu kontaktieren, da dies die Bearbeitungszeit deutlich beschleunigt.
pia_pius
6 years ago
@Tinki1887 omg, du hast mich gerettet. Ich habe überall gesucht und nicht wirklich etwas gefunden. Du musst das für alle MacLeute, die sicher so verzweifelt sind wie ich, nochmal irgendwo posten wenn du kannst! Allein der erste Schritt hat schon gereicht und ich hatte bei "Sicherheit" schon geschaut und habe es nicht bemerkt. Vielen Dank, ernsthaft! 😍🥳
holger1405
Hero+
6 years ago
@pia_pius @Tinki1887

Um zu verhindern das alle Mac User alle diese Schritte durchführen.

Geht zu Systemeinstellungen > Sicherheit.

Unter der Registerkarte "Allgemein" sollten ihr die geblockte Origin Installation sehen, mit einer Option die Installation zu Erlauben.

Erlauben > Das update installieren.
Tinki1887
6 years ago
@holger1405 Stimmt, das geht ja noch schneller 🙂 Danke!
Tinki1887
6 years ago
@pia_pius Gerne- ich war genauso verzweifelt und dementsprechemd glücklih, als das gleich beim ersten Punkt funktioniert hat 💪🏻🎉
melina26fu
6 years ago
Hi,
Ich haben mir die Sims 4 gekauft und möchte es jetzt über Origin spielen. Dafür habe ich Origin auf meinen Mac heruntergeladen, jedoch jedes Mal wenn ich das Programm öffnen möchte erhalten ich folgende Meldung;
„Origin“ kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann.
Diese Software muss aktualisiert werden. Wende dich an den Entwickler, um weitere Informationen zu erhalten.
Was kann ich dagegen machen?
Danke für die Hilfe
the7thguest
6 years ago
Suchfunktionen sind was Tolles...
• https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Apple-kann-nicht-nach-Schadsoftware-suchen/td-p/8318022