Moin, ich habe das Problem das ich Fifa 23 bestellt habe (wirklich nur einmal, die anderen male habe ich es abgebrochen da die Zahlungsmethode nicht funktioniert), jetzt wird mir aber kein Spiel angezeigt und ich habe auch keine Email bekommen.
Unter Bestellverlauf wird mir das Spiel jetzt aber 4 mal angezeigt mit "Zahlung offen", was kann ich jetzt tun?
Community ManagerHallo @elmo112011,
der Beitrag hier ist ein bisschen älter, daher schließe ich ihn jetzt aufgrund unserer Forumregeln bezüglich Nekro-Posting.
Falls dir die oben genannten Informationen nicht weiterhelfen und du aktuell ein Anliegen hast, dann eröffne einen neuen Beitrag hier im Forum.
Wenn du im Forum postest, achte bitte immer auf das Datum des letzten Beitrags, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
-Poppy
Community ManagerHallo @M1ke1887,
wenn die Zahlung noch als offen angezeigt wird, wurde die Bestellung noch nicht erfolgreich abgeschlossen.
Je nach Zahlungsmethode musst du eventuell die Zahlung nochmal separat bestätigen.
Hier haben wir auch noch einen Hilfeartikel zu dem Thema:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/order-history-status-info/
Falls du weiterhin Probleme hast, wende dich am besten an die Kollegen im Support, die sich dies genauer anschauen können.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
-Vendcera
