Anonymous
11 years agodie simpsons - donuts kauf fehlgeschlagen trotzdem abgebucht!!!
Hallo, ich habe am 12.11.14 mehrmals (6x) versucht donuts im Wert von 17,99€ zu kaufen. Ich wollte unbedingt den alien noch haben bevor das Halloween dpecial endet. Jedesmal kam die Meldung vom playstore, dass der kauf stoniert wurde, da die Aktion derzeit nicht verfügbar ist. Da ich auf eine Überlastung hoffte habe Ich es halt mehrmals versucht. Bei der negativen Meldung geht man ja auch von aus, dass auch wirklich kein kauf zu Stande kam! Am 14.11. Bekam ich dann einen Schreck als paypal 6x den Betrag von je 17,99€ abgebucht hat obwohl ja gar kein kauf zu Stande kam und ich keine ware ( donuts) bekommen habe!!!! Ich fordere das Geld zurück, da es unsachmäßig kein kauf war!!! Ansonsten Werte ich das als betrug!!! Bei paypal habe ich eine Konfliktlösung eingeschaltet, da allerdings noch keine Rückmeldung erhalten. Hoffe auf schnelle Lösung! !!!!
Moin,
Betrug ist es dann wenn es vorsätzlich abgebucht wurde. Ich gehe jedoch von einem technischen Fehler aus. Der Kundendienst wird dir dein Geld zurückerstatten.
https://help.ea.com/de/contact-us/new
Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2Gruß