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sboukal72's avatar
sboukal72
3 years ago
Solved

Es gibt in Origin für MAC keine Download möglichkeit für sims4

Das Spiel wird in der Bibliothek angezeigt, aber es gibt weder einen download-Pfeil, noch funktioniert es per rechtsklick. Es wird das Steam Symbol angezeigt. Wir wollen das Spiel nun auf MAC spielen...
technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    3 years ago

    Hi @sboukal72,

    wie erwähnt, sollte auch der EA Support in der Lage sein nur die Sims 4 Steam Version zu entfernen. Das ganze Steam Konto musst du dabei nicht zwangsläufig entknüpfen. Auch wenn dies möglich ist, gibt es da ein paar Risiken. Hier in diesem Artikel wird noch genauer darauf eingegangen:
    https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

    Ansonsten ja, es wäre natürlich auch eine Möglichkeit einfach ein neues EA Konto anzulegen, insbesondere wenn du sowieso noch keine gekauften Erweiterungspacks hast.

    -Vendcera

sboukal72's avatar
sboukal72
3 years ago

Das hilft leider auch nicht, weil es den Vorgang andersherum erklärt. Die beiden Accounts sind ja bereits verlinkt. Ich sehe das Spiel, wie in dem Screenshot zu sehen, aber ich kann nirgends zum download draufklicken. Ich denke das Einfachste ist mir einen neuen Account bei Origin anzulegen und die beiden platformen nicht miteinander zu verlinken. Das ist ein Bug und kein Feature.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hi @sboukal72,

    wie erwähnt, sollte auch der EA Support in der Lage sein nur die Sims 4 Steam Version zu entfernen. Das ganze Steam Konto musst du dabei nicht zwangsläufig entknüpfen. Auch wenn dies möglich ist, gibt es da ein paar Risiken. Hier in diesem Artikel wird noch genauer darauf eingegangen:
    https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

    Ansonsten ja, es wäre natürlich auch eine Möglichkeit einfach ein neues EA Konto anzulegen, insbesondere wenn du sowieso noch keine gekauften Erweiterungspacks hast.

    -Vendcera

    • kathaludlee's avatar
      kathaludlee
      2 years ago

      Hey, sehr lustig. 

      Also ist die Antwort tatsächlich "ein neuer EA/Origin-Account". Das Problem geht nämlich weiter. Ich habe es vor geraumer Zeit geschafft, das Basisspiel auf meinem Mac zu installieren und kann es jetzt über Origin starten (habe da zweimal Sims 4 aufgeführt), aber ich kann keinerlei Erweiterungen installieren. 

      Die Verbindung zwischen EA und Steam ist notwendig, wenn man auf dem PC weiterhin Sims spielen will. Das fordert EA ein. 

      Das führt dazu, dass mir auf dem Mac angezeigt wird, dass ich die Erweiterungen bereits besitze, was ich tue, aber nur für Windows. Und das, @EA_Vendcera, ist schlichtweg schlecht implementiert. Ich würde es daher als Bug einordnen und liebend gerne so melden wollen. 

      Ist es tatsächlich so schwer, einen simplen platform check in den Origin-Store einzubauen?

      • EA_Vendcera's avatar
        EA_Vendcera
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        Hey @kathaludlee,

        das ist in deinem Fall leider in der Tat eine etwas verzwickte Situation.

        Die Sims 4 Erweiterungen, die du über Steam besitzt, sind nur für Windows. Steam unterstützt dummerweise keine Mac Version von den Sims 4.

        Über Origin kann man mit einem Mac die Sims 4 und Erweiterungen spielen, aber du die Erweiterungen stattdessen über Steam besitzt, müssen diese auch von dort gestartet werden. Das ist übrigens bei jedem EA Spiel so, dass man über Steam besitzt.

        Das Problem in deinem Fall ist nun allerdings eben, dass Steam keine Mac Version der Sims 4 unterstützt. Ich kann verstehen, dass dies natürlich ziemlich ärgerlich ist, aber je nachdem wann du die Erweiterungen gekauft hast, wendest du dich vielleicht am besten an Steam, ob es noch möglich ist eine Rückerstattung zu bekommen.

        Um also im Endeffekt sowohl über Mac als auch PC die Sims 4 + Erweiterungen spielen zu können, benötigt man diese Versionen auch tatsächlich über EA direkt.

        -Vendcera

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