Origin Mac Spielbibliothek leer

Hallo, ich brauche eure Hilfe.

Ich habe seit einiger Zeit Origin auf meinem Mac installiert. Als ich ein Erweiterungspack für die Sims4 gekauft habe, ist es nicht in meiner Spielebibliothek aufgetaucht. Daraufhin riet mir der EA Kundenservice Origin vollständig zu deinstallieren und nochmal neu zu installieren. Gesagt getan. Nun ist meine komplette Spielbibliothek leer.

Bei der Installation auf meinem Windows PC gab es keinerlei Probleme und alle Spiele sind vorhanden.

Woran kann es liegen?