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Anonymous
8 years ago
Solved

Origin startet nicht mehr

Hallo, ich habe ein Problem beim s´Starten von Origin. hat vor ein paar tagen noch reibungslos funktioniert aber wenn ich es jetzt starten will dann kommt nichts. aber das kleine originsymbol bei ...
technische probleme
ietxmmyrus's avatar
ietxmmyrus
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8 years ago

Hey @BlueLion225,

danke für die ausführliche Auflistung und geleistete Vorarbeit. Könntest du eventuell noch Folgendes tun:

- Deaktiviere zusätzlich zu Firewall auch die Antiviren-Software

- Melde dich testweise mit einem anderen Windows-Nutzerkonto an

- Deaktiviere vorübergehende die Nutzerkontensteuerung (UAC) - starte anschließend den PC neu

- Führe einen sauberen Neustart durch, um sicherzugehen, dass keine anderen Prozesse Probleme bereiten

Ich hoffe, das klappt soweit, sag gerne Bescheid, ob sich was getan hat.

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Anonymous
8 years ago

Hi @EA_Joker,

danke für die Antwort.

Ich habe alle Vorschläge einzeln und kombiniert ausprobiert.

Beim sicheren Neustart habe ich jedoch nicht die Windowsdienst einbezogen. (An die traue ich mich durch mein eingeschränktes Wissen auf dem Gebiet nicht). Da das letzte Windowsupdate am 31.4 war und Origin danach noch lief denke ich, dass es an diesen nicht liegt.

Leider hat nichts davon zu einem erfolg geführt.

Das Fehlerbild ist immernoch das gleich.

Gibt es vielleicht Runtimes die Origin benötigt aber nicht bei der Installation mitliefert?

  • ietxmmyrus's avatar
    ietxmmyrus
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    8 years ago

    Hey @BlueLion225,

    normalerweise sollten alle Runtimes mitinstalliert werden, die Origin benötigt. Könntest du netterweise einmal eine DxDiag-Datei erstellen und diese hier anhängen? Vielleicht gibt diese noch ein wenig mehr Aufschluss, woran es genau liegt / scheitert.

    Wie du das tust, erfährst du in diesem Artikel.

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      8 years ago

      Hi @EA_Joker,

      die DxDiag-Datei ist im Ahnhang.

      In dem Artikel steht, dass bei einem 64-bit Betriebssystem der Button "64-bit DxDiag durchführen" da sein sollte.

      Ich besitze ein 64-bit Betriebssystem dieser Button ist jedoch nicht vorhanden.

      • ietxmmyrus's avatar
        ietxmmyrus
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        8 years ago

        Hey @BlueLion225,

        die DxDiag reicht vollkommen, vielen Dank.

        Ich würde empfehlen, einmal Windows auf die neueste Version zu aktualisieren (Creators Update).

        Die Fehlermeldungen weisen nicht speziell auf Origin hin, diese sind sehr generisch - könnten aber auf fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte hinweisen. Es kann in dem Falle nicht schaden, einmal die Festplatte zu überprüfen, eine Anleitung dazu findest du hier.

        Kurze Version:

        Führe Chkdsk in der Windows-Eingabeaufforderung aus

        1. Öffne das Windows-Startmenü.
        2. Tippe "cmd" im Suchfeld ein und drücke Eingabe.
        3. Tippe "chkdsk c:" ein, wenn dies die Platte ist, die du überprüfen möchtest, alternativ "d:, e:" usw und drücke die Eingabetaste
        4. Sollten Fehler entdeckt werden, kannst du sie reparieren, indem du die Option "/r" benutzt, zum Beispiel "chkdsk c: /r"

        Sag gerne Bescheid, was dabei rauskommt.

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