Paysafecard-Zahlung funktioniert nicht - Lösung gefunden

Versuche seit gestern mit Paysafecard zu zahlen und zwar das DragonAge:Inq. Del.Ed. Update sowie Starflight 1, aber nach der Eingabe des Paysafecodes wird zwar kurz angezeigt, dass etwas bearbeitet wird, aber dann tut sich nichts mehr. Die Freude, die sich einstellte, als man auch per Paysafe bezahlen kann, was mich zurück zu EA/Origin geführt hat, wird jetzt ziemlich strapaziert. Gerade bei updates/DLC´s, die nicht im Handel angeboten werden ist das ärgerlich, da ich grundsätzlich keine Bankdaten im I-Net angeben will, nichtmal per PayPal. Deshalb hoffe ich, dass dies ein kurzfristiges Problem ist und nicht das Paysafe von ihnen nicht mehr angeboten wird. Dies würde dann dazu führen, dass ich es mir schwer überlegen werde weiter ihnen treu zu bleiben.

Moin,

bitte wende dich dazu an einen EA Spieleberater, die können den Fall dann überprüfen: https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Gruß

Das habe ich bereits versucht. Leider kann man das Problem nicht elektronisch weiterleiten, sondern wird an einen telefonischen Kundendienst weiterempfohlen und der ist nur montags bis samstags zu erreichen. Hilft mir nicht wirklich weiter. Das Produkt möchte ich eigentlich sofort kaufen, damit mir nicht noch der 20 % Bonus flöten geht. Die 70 % sind es nämlich schon.

@Annette2303 

Hier im Forum können wir leider nicht bei Accountproblemen helfen. Du musst daher leider warten bis der Kundendienst wieder erreichbar ist.

Gruß

Na super! Ich werde jetzt jede halbe Stunde versuchen, mit Paysafecard zu bezahlen und falls es nicht funktioniert, ein Fehlerticket rausschicken. Vielleicht reagiert ja mal jemand, der weiß woran es liegt.

Hab mich dann dochmal ans Telefon gewagt, hätte ich aber auch sein lassen können, weil:

 Erstmal habe ich über 10min in der Warteschleife gehangen, dann wurde mein Problem erörtet und irgendwie im Hintergrund "abgearbeitet"  um die 20min , was ich bei Lösung des Problems noch akzeptiert hätte, aber dann mit dem Hinweis, dass der Paysafeanbieter schuld hat das zu  erledigen , trotz meines Arguments, dass ich in dem Zeitraum bei 3 anderen Plattformen nämlich bei Steam, Uplay und ArenaNet ( GuildWars2 ) problemlos damit bezahlen konnte, ist schon ärmlich. Wobei ich den Gesprächpartner am Telefon als einziges lobend erwähnen möchte, der hat sich wirklich alles in Ruhe angehört hat und versucht hat zu helfen, wurde aber anscheinend von seinen "technischen" Kollegen abgewürgt wie mir schien.

Vielen Dank, leonardron !

Der Tipp ist echt goldwert. Hat sofort geklappt. Ich danke dir! Weihnachten ist gerettet :-)))

lg

Annette2303