Moin,
da wirst du genau wie ich auf Granit beißen. Das Problem ist eigentlich recht einfach. Du darfst liebend gern FIFA kaufen und dein Junior könnte es ja laut USK und PEGI auch problemlos selbst erwerben. Das wesentliche Inhalte, in diesem Fall Ultimate Team, aber einen EA Account benötigen ist erstmal nicht ersichtlich. Genauso wenig wie er sich dann mit unter 16 Jahren einen EA Account einrichten kann. Dies verstößt nämlich gegen die Nutzungsbedingungen von EA. Die Kontoeinstellungen deines Sohnes, wie z.B. von dir erlaubte Inhalte sind dabei völlig egal.
Du wirst also deine eigenen Daten für einen EA Account genommen haben und diesen dann mit dem PS Account verknüpft haben. Da du leider genauso ehrlich bzw. dämlich warst wie ich, ist irgendwann jemand bei einer Kontrolle über das mit EA verknüpfte Kinderkonto gestolpert. Dieses wurde dann entsprechend deaktiviert. Natürlich darf dein Sohn gerne weiter FIFA spielen, nur halt kein Ultimate mehr. Sein Fortschritt ist weg, genauso wie investiertes Geld, Kader etc.
Ihr bekommt den Zugang zurück wenn er 16 ist. Also ist er somit wertlos.
Also sei das nächste mal besser wie alle anderen unehrlich bei der Anmeldung, oder noch besser unterstütze diese Gelddruckmaschine überhaupt nicht mehr!!!
Ich habe auch bei PEGI angefragt, wie es sein kann das ein Spiel wie FIFA mit 0 eingestuft wird. Die Antwort war schnell und einfach. „Lootboxen fallen in DE nicht unter Glücksspiel“. So einfach ist das.
Spare dir also jegliche Mühe. Ihr bekommt nichts zurück und es wird auch niemand etwas daran ändern. Der PlayStation Support hat 3 Anläufe gebraucht um zu verstehen, was da eigentlich schiefläuft und kann auch überhaupt nichts tun. Wir haben schlicht gegen die EA Nutzungsbedingungen verstoßen, die ja jeder andere hier gelesen hat! Oder anders, wir waren blöd genug uns erwischen zu lasse .
Frohe Ostern
P.S. [rechtliche Diskussion per Forenregeln entfernt]
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