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Re: zweimal den gleichen produktcode einlösen?

Moin @luisa2110,

einen Code zweimal einlösen ist leider nicht möglich und auch gar nicht nötig, da alle deine Spiele durch die Eingabe der Codes auf deinem Account aktiviert wurden.

Du musst nur zuerst die Origin Software auf deinen PC installieren und dich dann mit den selben Accountdaten einloggen, die du auch bei der ersten Aktivierung des Spiels verwendet hast.

Hier kannst du die Origin Software downloaden:

https://www.origin.com/de-de/download

Du solltest dann alle deine aktivierten Spiele in Origin unter "Meine Spiele" finden- und ohne Codeabfrage installieren können.

Wenn du deine Accountdaten vergessen hast, musst du dich an den EA Kundendienst zur Wiederherstellung deiner Daten wenden:

https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Hotline:
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Gruß

5 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Was ist aber, wenn das Konto bei Origin gelöscht wurde ? Gibt es dann eine Chance den Code nochmal einzugeben ?
  • EA_Unity's avatar
    EA_Unity
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    8 years ago

    Hi @-DNJCA-

    in diesem Fall wäre der Code schon verbraucht und nicht mehr verwendbar. Hast du die Löschung deines Accounts damals veranlasst? 

  • ich find das so *..hab das gleiche problem...der andere origin account ist nicht mehr meiner... sims 4 is bisher das einzige spiel von meinen die ich nicht mehrmals installieren kann... total schwachsinnig... selbst sims 3 hab ich auf 2 pcs installieren können... für son scheiß viel geld ausgegeben....zum glück nur das basis spiel... origin is * -.-

  • ietxmmyrus's avatar
    ietxmmyrus
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    8 years ago

    Hey @Tornaq91,

    auch wenn ich den Unmut verstehen kann, ist es heutzutage bei vielen Anbietern so, dass man sich im Konto anmelden muss, um seine Spielebibliothek abzurufen, das ist kein exlusives Origin-Feature. Der Kopierschutz wandelt sich immer mehr dazu, eine Spielebibliothek anzulegen, in die man sich einloggt, um ein Spiel starten zu können. Für ältere Spiele, die es schon vor Origin gab, gilt das nicht unbedingt, sofern diese nicht über Origin direkt bezogen wurden.

    Wenn du sagst der andere Origin Account sei "nicht mehr deiner", was genau meinst du damit? Hast du keinen Zugriff mehr auf deine Mail-Adresse oder kennst deine Zugangsdaten nicht mehr? Vielleicht kommst du ja so doch wieder an dein Spiel.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Hallo.

    ich habe im ungefähr das gleiche problem.habe das game damals auf meinem laptop instaliert kurze zeit später aber ging dieser in die fritten.das war damals 2011.nun hatte ich das game lange nicht mehr benutzt und jetzt mal wieder lust drauf gehabt.musste aber leider nen neues konnto anlegen da ich nicht mal mehr die alte email addre.habe.gilt in diesem fall auch?mich mit EA in verbindung zu setzen?

    danke in vorraus

    Silviosonja

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