Sicherheitscode nicht gültig
Hallo liebes EA-Team,
leider funktioniert der zugesendete Sicherheitscode nicht.
Erst hatte ich telefonisch versucht jemanden zuerreichen, aber den scheint es nicht mehr zugeben.
0221 - 37050193
(Automatische Ansage "Bitte besuche help.ea.com" und dann wird sofort aufgelegt)
Wenn ich dann über das Portal gehe, wird mir gesagt die Frage soll ich über "Answers HQ" einreichen, da kann mir geholfen werden.
Bitte helft mir, ich möchte meine Daten wie Passwort, E-Mail Adresse und Spieler ID aktualisieren.
Bitte sagt bescheid wie ich das Problem lösen kann.
Anbei noch ein Screenshot:
Hiya @iTTerror_x3
danke für den Tag. Grundsätzlich ist es so, dass das Forum keinen direkten Zugriff auf dein Konto hat, und deswegen auch mit derartigen Problemen nicht weiterhelfen kann - auch ich nicht.
Allerdings solltest du auf der Webseite die Möglichkeit einer Chat-Funktion bekommen.
Bitte gehe auf https://help.ea.com/de/contact-us/
- Wähle Origin als Produkt aus
- Wähle PC aus
- Wähle Mein Konto Verwalten aus
- Wähle Transfer zwischen Konten aus und klicke auf Kontaktoption wählen
Dann sollte dir der Chat angezeigt werden. Falls nicht, probiere bitte einen anderen Browser, oder den Prozess zu durchlaufen, ohne angemeldet zu sein.
~Demz
