Verifikationscode kommt nicht an
Hallo zusammen,
leider kann ich seit ein paar Tagen nicht mehr in meinen eigentlichen Account, da die Verifikationscodes nicht ankommen. Dieses Problem habe ich seit dem Wechsel von Origin auf die EA App.
Alle Hinweise, die ich dazu bisher gefunden habe, beziehen sich darauf, dass ich Änderungen in meinem EA Konto vornehmen soll wie z. B. eine zweite Mail Adresse hinzufügen oder Einstellungen anpassen. Wie soll ich das machen, wenn ich nicht mehr in das Konto komme?
Alle Möglichkeiten Probleme mit meinem Mail-Account habe ich geprüft und mögliche Komplikationen wie Spam Filter oder Ähnliches abgestellt.
Ich brauche hier direkt Hilfe, damit ich meinen eigentlichen Account wieder nutzen kann. Auf Twitter habe ich auch nur den Hinweis auf die EA Hilfeseite bekommen, die nicht weiterhilft und die Telefonhotline ist offenbar abgestellt worden.
Diesen Account habe ich nur angelegt, um überhaupt diese Frage stellen zu können in diesem Forum, weil ich ja mein eigentliches Konto nicht nutzen kann.
Danke!
Hallo
Über den Link kommst du auf die (neu gestaltete) EA Hilfs-Seite und zum EA Support.
https://help.ea.com/de/help-home/?r=1
Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" zB nach:
- Origin oder EA App > Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto
- Origin oder EA App > Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto
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