[Résolu] Disparition de ma bibliothèque + points Origin

Bonjour,

J'ai le même problème tous mes jeux ont diparu d'ORIGIN c'est comme si je n'avais jamais rien acheté alors que je suis dessus depuis le début des SIMS 3.

J'ai quelques clés produits mais je ne trouve pas le numéro où appeler le service client cela me renvoi toujours sur cette page de forum.

Pouvez vous m'aider ?

Bonjour je me dirige vers vous car il y a un problème qui ne devrais pas se passer !Ce n'est pas normale....

Ce matin en me connectant pour jouer au sims 4,je vois que mon jeux a disparu de ma bibliothèque,apres plus de 5ans de jeux ca ne mets jamais arrivé ! J'ai besoin d'aide HELP

Bonjour, en me connectant ce matin sur l'application Origin j'ai remarqué que toute ma bibliothèque de jeu avait disparue

Bonjour,

Ce matin, en me connectant sur mon compte Origin, je me suis aperçu que le contenu de ma bibliothèque de jeux avait disparu.

J'ai contacté le support via le chat qui m'a conseillé de poster mon problème ici pour en informer vos équipes.

J'espère que ce problème pourra être très vite résolu.

Bonne journée,

Arckani

J'ai le même problème, plus aucun jeu ce matin

J'ai eu une drôle de surprise en me connectant sur ORIGIN de matin, tous mes jeux ont disparu de ma bibliothèque, mes point sont à 0 et sur mon compte EA il y a une message d'erreur quand je veux regarder mon historique de commande.

J'avais au moins 15 jeux dans ma bibliothèque avec tous les DLC acheté.

Je vois que sur différend forum dont celui d'EA il y a d'autres joueurs qui ont le même soucis, donc est-ce qu'il y a eu un bug ou un piratage ou un problème avec la dernière mise à jour.

Je tiens à préciser que hier soir je me suis connecté à ORIGIN et j'avais encore tous mes jeux dans ma bibliothèque, et j'ai joué à STAR WARS BATTLEFRONT 2.

Je précise aussi que je n'ai qu'un seul compte ORIGIN.

Est-ce que EA peut m'aider ou quelqu'un sur ce forum car il est hors de question que je me rachète tous mes jeux une deuxième fois.

Vous en remerciant par avance, bonne journée à vous.

J’ai le même problème aussi, ce matin je me suis connecté et ma bibliothèque de jeux était vide

J'ai le même problème, toute la bibliothèque vide, historique de commande inaccessible. Ça me rassure de ne pas être la seule, j'espère que ça va se résoudre vite

J'ai aussi ce problème de la disparition de la bibliothèque de jeu. 

Je peux encore avoir accès au Sims via le bureau de mon ordinateur, mais le reste a disparu comme si il n'avait jamais existé.