Ciao a tutti e a tutte! Questo post è dedicato a chiunque abbia difficoltà a installare (o reinstallare) un gioco da Origin. Non ti preoccupare! In realtà è molto più semplice di quanto possa sembrare. Scarica la versione più recente del client di Origin (se non è già installato sul tuo PC/Mac) e installalo avviando il file .exe appena scaricato dal sito ufficiale. Fai l'accesso con l'ID o indirizzo email del tuo account EA. Se è una prima installazione sarà necessario riscattare il codice prodotto dopo aver effettuato l'accesso, altrimenti (dalla seconda installazione in poi) dovrai accedere con i dati dell’account dove avevi riscattato il codice durante la prima installazione. In caso di password dimenticata, clicca sul link celeste Hai dimenticato la password? e segui le indicazioni che hai ricevuto via email per il ripristino Una volta effettuato l'accesso, seleziona "Libreria dei Giochi" dalla barra nera al lato sinistro dello schermo, dopodiché seleziona il gioco che vuoi installare e clicca sul pulsante arancione "Scarica". (Non trovi il gioco che vuoi installare nella Libreria del tuo account? Per favore leggi qui.)

@MartyBlake01 ha scritto: Io posso reinstallare un gioco con lo stesso codice ? O devo per forza acquistare un codice diverso? Ciao! Si, puoi reinstallare il gioco senza ricomprarlo ma solo effettuando l'accesso con l'account con il quale è stato riscattato la prima (ed unica visto che sono monouso) volta. Effettuando l'accesso con questo account troverai il gioco nella libreria pronto per essere scaricato. Se non ricordi le credenziali puoi contattare il Servizio Clienti EA con il codice a portata di mano (non postarlo qui in AHQ). L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

EA_Dante

EA Staff (Retired)

8 years ago

Solved

Come (Re)Installare un gioco da Origin?

Ciao a tutti e a tutte!

Questo post è dedicato a chiunque abbia difficoltà a installare (o reinstallare) un gioco da Origin. Non ti preoccupare! In realtà è molto più semplice di quanto possa sembrare.

Scarica la versione più recente del client di Origin (se non è già installato sul tuo PC/Mac) e installalo avviando il file .exe appena scaricato dal sito ufficiale.
Fai l'accesso con l'ID o indirizzo email del tuo account EA. Se è una prima installazione sarà necessario riscattare il codice prodotto dopo aver effettuato l'accesso, altrimenti (dalla seconda installazione in poi) dovrai accedere con i dati dell’account dove avevi riscattato il codice durante la prima installazione. In caso di password dimenticata, clicca sul link celeste Hai dimenticato la password? e segui le indicazioni che hai ricevuto via email per il ripristino
Una volta effettuato l'accesso, seleziona "Libreria dei Giochi" dalla barra nera al lato sinistro dello schermo, dopodiché seleziona il gioco che vuoi installare e clicca sul pulsante arancione "Scarica".

(Non trovi il gioco che vuoi installare nella Libreria del tuo account? Per favore leggi qui.)

problemi tecnici

Overskillz25
4 years ago
@MartyBlake01 ha scritto:

Io posso reinstallare un gioco con lo stesso codice ? O devo per forza acquistare un codice diverso?

Ciao!

Si, puoi reinstallare il gioco senza ricomprarlo ma solo effettuando l'accesso con l'account con il quale è stato riscattato la prima (ed unica visto che sono monouso) volta. Effettuando l'accesso con questo account troverai il gioco nella libreria pronto per essere scaricato.

Se non ricordi le credenziali puoi contattare il Servizio Clienti EA con il codice a portata di mano (non postarlo qui in AHQ). L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

27 Replies

giames007
8 years ago
Ciao,
una domanda, dovrei cambiare hardware e ho acquistato su Origin Need For Speed Payback, quindi non ho nessun codice.
Per averlo sul nuovo computer dovrò scaricarlo nuovamente?
Posso disinstallarlo e copiare il contenuto della cartella Origin Game su u hard disk esterno per poi installarlo sul nuovo computer??
EA_Dante
EA Staff (Retired)
8 years ago
Ciao @giames007,

Temo di no. Mi spiego meglio, il processo di installazione non si limita a copiare dei file dal disco alla cartella Origin Game, ma genera dei file di sistema (spesso invisibili) che sono necessari per permettere l'interazione con il sistema operativo e quindi il corretto funzionamento del gioco.

Temo che il tuo metodo non funzionerebbe perché verrebbero a mancare quei file di sistema. Mi spiace ma dovrai riscaricare il gioco dal tuo account EA, attraverso il client di Origin, come indicato nelle istruzioni in alto. 😳
giames007
8 years ago
Ciao
e grazie per la risposta.
Ok ho capito, dovrò riscaricarlo.
Io l'ho comprato su origin senza nessun codice.
Quindi quando reinstallerò origin sul mio nuovo computer, il gioco sarà già disponibile per essere scaricato?
Non dovrò fare nient'altro?
EA_Dante
EA Staff (Retired)
8 years ago
Esatto! 🙂

Se accedi all'account giusto, vedrai il gioco che vuoi scaricare su La mia libreria dei giochi, una volta lì ti basterà cliccarci sopra e andare sul pulsante arancione Scarica. Il gioco è fatto! 😉

Se non vedi il gioco nell'account è probabile che tu sia sull'account sbagliato. In tal caso, cerca di recuperare l'email di conferma dell'acquisto o quante più informazioni puoi sull'account originale, e contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.
giames007
8 years ago
Ok,
Ricevuto,
Grazie!!!
Anonymous
8 years ago
mi aggiungo alla discussione. io ho cambiato hard disk e ho passato tutti i file da un hdd ad un altro. ora con tutti i provider quali steam, ubisoft e compagnia bella c'era la possibilità di dire al client dove era situata la cartella del gioco senza la necessita di doverlo reinstallare. su origin questa possibilità non la trovo. è possibile evitarsi i download o devo riscaricare tutto da capo? grazie
Navigando
Seasoned Ace
8 years ago
Ciao @onide1990
con Origin devi indicare il percorso di dove hai salvato la cartella "Origin games" dopo dovrai "simulare" il download che verrà saltato salvo eventuali file mancanti.

https://help.ea.com/it-it/help/origin/origin/backing-up-and-restoring-your-origin-games/

Navigando
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[Non lavoro per EA]
Scrivo per il solo piacere di aiutare (se ne sono in grado), soprattutto non ripeto cose dette da altri, non faccio copia ed incolla di cose che non so.
Smarshmallow
7 years ago
Ciao,
vorrei re-installare il mio the sims 3 sul mio nuovo pc... il mio problema è che, essendo nuovo il pc non dispone più della porta CD. Ho provato a riscaricarlo da Origin, ma quando vado per riscattare il codice mi dice che è già stato riscattato e non me lo inserisce nella lista dei miei giochi..cosi non ho possibilità di dowload...
sono disperata!! C'è soluzione?
IIDaZzuII
7 years ago
Ciao @Smarshmallow!

Il codice seriale è monouso, dunque riscattabile in un solo account. Probabilmente hai effettuato l'accesso con un account diverso da quello con cui hai originariamente riscattato il gioco.

Se così non fosse, contatta il supporto EA.

Un saluto!
Anonymous
7 years ago
Ciao, ascolta, io ho disinstallato Mass Effect 2 tempo fa, ora volevo reinstallarlo ma quando vado a cliccare su SCARICA mi compare la scritta DOWNLOAD IN CODA, ma in realta non scarica nulla, ho disinstallato Origin, ho pulito il PC da ogni traccia della vecchia installazione e l-ho riscaricato dal sito, ho fatto qualsiasi passaggio possibile trovato sul web, ma nulla, come risolvo ? grazie