2 keer het spel gekocht terwijl ik de game 1 keer wou kopen.

Ik wil ook een terugbetaling aanvragen, omdat er een spel per ongeluk dubbel is gekocht, maar de pagina doet het niet. Al meerdere dagen niet. Geprobeerd op Windows Edge en Mozilla Firefox

Hey @TehThonos,

Zo te zien is het spel 2 keer besteld maar de tweede bestelling is mislukt (dit klopt aangezien je spellen niet tweemaal hoort te kunnen kopen een 1 account).

Als het geld toch van jouw rekening af is gehaald, neem dan contact op met onze helpdesk. Ze kunnen daar jouw account controleren en alles verder onderzoeken 🙂

Ik heb hier hetzelfde probleem ik gaf mijn dochtertje toestemming het pakketland leven voor Sims vier te kopen alleen omdat ze het idee had dat de betaling niet goed ging en ze het pakket niet zag heeft ze hem in totaal vier keer gekocht hij staat er nu een keer op maar vraag me nu af of er nu nog drie keer van mijn rekening afgeschreven wordt?