Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

niet ontva

Ik heb net de Sims 4 honden en katten besteld en betaald. Toen ik bij betalen op verder wou klikken liep origin vast en is de betaling weg gegaan maar ik heb wel betaald. ik heb net bij mijn rekening...
discussie
  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    8 years ago

    Hoi @Bella285,

    Een digitale betaling komt meestal direct door waardoor je de uitbreiding gelijk kunt downloaden. 

    Helaas zit er soms een kleine vertraging tussen waardoor het even kan duren voordat je de aankoop krijgt. Dit duurt maximaal 36 uur waarna je de uitbreiding kunt downloaden en spelen.

    Ik zie dat ondertussen alles in orde is, veel plezier met Honden en Katten en onze excuses voor de vertraging. 

Hildebens123's avatar
Hildebens123
7 years ago

Ik heb ongeveer hetzelfde probleem, ik heb het uitbreidingspakket honden en katten gekocht maar er komt nergens downloaden te staan, alleen spelen. Ik heb wel al een bevestigingsmail gekregen. Wanneer ik op het uitbreidingspakket klik staat er dat ik dit pakket al gekocht heb maar dat is het basispakket van Sims 4 niet heb. Ik heb het gewone Sims 4 spel al heel lang met ook al wat andere uitbreidingen. Wat gaat er mis?

EA_Jason's avatar
EA_Jason
Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
7 years ago

Hey @Hildebens123,

Waarschijnlijk moet je de uitbreiding nog downloaden en installeren via het Extra Content kopje wanneer je in Origin op De Sims 4 klikt.

  • renate1976's avatar
    renate1976
    7 years ago

    Ik heb nu hetzelfde probleem. Heb net het pakket word Beroemd - uit eten - wasgoed accessoires besteld en betaald , maar kan het niet downloaden.

    op het klantenportaal staat dat het betaald is maar verwerkt word? wat moet ik doen?

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,498 PostsLatest Activity: 5 months ago