Forum Discussion

Dartnate's avatar
Dartnate
7 years ago
Solved

Нет доступа к аккаунту, нерабочая почта

Добрый день! У меня зарегистрирована игра Spore на нерабочей почте. На "хваленой" техподдержке тишина. Можно ли деактивировать код игры на том аккаунте, и перенести на рабочий?
  • Blackstalker13's avatar
    Blackstalker13
    7 years ago

    Здравствуйте @Dartnate . Мало вероятно что такое возможно. Попробуйте позвонить в тех. поддержку, возможно они перенесут игру на другой аккаунт.

    1. По телефону: +74956605317;
    2. Жители Российской Федерации могут заказать  обратный звонок просто перейдя по ссылке, нажав "телефонный звонок", и указав номер для связи, а также иную информацию. Кнопка активна, согласно режиму работы службы технической поддержки ElectronicArts в России.
Blackstalker13's avatar
Blackstalker13
7 years ago

Здравствуйте @Dartnate . Мало вероятно что такое возможно. Попробуйте позвонить в тех. поддержку, возможно они перенесут игру на другой аккаунт.

  1. По телефону: +74956605317;
  2. Жители Российской Федерации могут заказать  обратный звонок просто перейдя по ссылке, нажав "телефонный звонок", и указав номер для связи, а также иную информацию. Кнопка активна, согласно режиму работы службы технической поддержки ElectronicArts в России.
  • Dartnate's avatar
    Dartnate
    7 years ago

    Пробовал звонить. Сказали писать в департамент EA по восстановлению аккаунта. Написал им - и тишина.

    • beetle_rus's avatar
      beetle_rus
      Hero+
      7 years ago

      @Dartnate 

      Ответ от этого  отдела по регламенту идет до 10 дней

      • Dartnate's avatar
        Dartnate
        7 years ago

        Ответили:

           
          
         Нам было отказано в доступе к вашей учётной записи на основании предоставленных вами данных. Мы сможем провести проверку вашей учётной записи только на основании информации, предоставленной нам при создании учётной записи.

        Если вы можете открыть свою электронную почту или поделиться с нами другими данными, заполните новую анкету по ссылке help.ea.com/ru-ru/account-recovery/web-form.

        Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как досадно не иметь доступа к своей учётной записи. Мы действуем с предельной осторожностью, чтобы максимально обезопасить всю информацию игроков. Спасибо, что остаетесь с нами!        		 
        		  
          

        И что теперь? Все данные что я помню - дал.

About Origin Mac

Обсуждайте Origin для Mac и свои любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками в сообществе Origin Mac, чтобы играть вместе.29,521 PostsLatest Activity: 4 years ago