После загрузки не удается установить игры. советы из статьи http://help.ea.com/ru/article/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/ не помогли. Игры которые пытаюсь установить Dragon Age: Начало и The Sims 2 Полная коллекция. Ошибок не каких нет, файлы начинают устанавливаться, но так и не заканчивают установку. Операционная система Windows 7. Версия origen 9.12.2.60376 - 453593 установлена на диске С. Игры также установились на диск С.

@TsueiEVA Добрый. Попробуйте: Закройте клиент Origin Откройте скрытые папки. Как это сделать Удалите папки:C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\OriginC:\Users\(user name)\AppData\Roaming\OriginC:\ProgramData\Origin Запустите клиент Origin Возобновите установку PS: Отмечу, что все настройки Origin вернутся к значению "по умолчанию"

@EA_Alexander К сожалению после пары переустановок и установки игр в корневую папку не чего не изменилось. Я еще не пробовала то что советует @MADrag0n, как проверю скажу результат.

@MADrag0n Пожалуйста, не давайте советов без объяснений или которые не относятся к проблеме. Папка Temp тут вовсе не при чем, так как файлы загрузки хранятся в совершенно другом месте. @TsueiEVA Вне клиента файл установки запускать не нужно. Попробуйте просто указать другую директорию для установки игр в клиенте Origin. Вкладка Origin -> Настройки приложения -> Расширенные. Лучше всего указать папку в корневой директории диска C. Далее начните загрузку клиента и установку заново удалив файлы установщика.

@MADrag0n Пользователь устанавливал игру не один раз. После каждого перезапуска или отмены установки все временные файлы автоматически удаляются. Смысл предложенного вами действия? В данном случае вы просто посоветовали установить путь папки Temp и прописать его в реестре. Если бы с этим были бы проблемы, то большинство программ бы не работало вовсе. Пожалуйста, следите за тем, что советуете. Уже неоднократно были замечены в том, что давали пользователями запускать скрипты и файлы у себя на компьютере. Старайтесь такого избегать.

@TsueiEVA Пробуйте запустить игру от имени администратора, а также проверьте, есть ли администраторские права у вашей учетной записи: http://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator

Игра была загружена через Origin, но установить ее не получается.

15 Replies

beetle_rus
Hero+
9 years ago
@TsueiEVA

Добрый.

Попробуйте:

Закройте клиент Origin

Откройте скрытые папки. Как это сделать

Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin

Возобновите установку

PS: Отмечу, что все настройки Origin вернутся к значению "по умолчанию"
Anonymous
9 years ago
К сожалению это не помогло. Не запускаются сами файлы инсталляции даже вне оригена, из папок игр.
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
9 years ago
@TsueiEVA

Пробуйте запустить игру от имени администратора, а также проверьте, есть ли администраторские права у вашей учетной записи: http://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator
Anonymous
9 years ago
Файл установки не запускается даже если входить через Админестратора
MADrag0n
9 years ago
Приветствую.

Что, никаких сообщений?

Сначала проверим файловую систему на диске, на котором стоит игра https://support.microsoft.com/kb/2641432

Проверим операционную систему на ошибки выполнив команды в командной строке от Админа:

ECHO Y | CHKDSK C: /F /X

SFC /SCANNOW

Перезагрузи ПК

Закрой/отключи все проги вроде антивируса/файрвола, проверяй, скриншоты всех ошибок - сюда
Anonymous
9 years ago
Спасибо. Все проверила. Ошибок в системе не найдено(скрины выполненных операций). Игры все еще не устанавливаются, к сожалению.

Извиняюсь за фото вместо скрина.
MADrag0n
9 years ago
Попробуем так выполним команды в командной строке от Админа:

md C:\Temp
setx TMP C:\Temp
setx TMP C:\Temp -m
setx TEMP C:\Temp
setx TEMP C:\Temp -m

Потом сделаем "чистую загрузку" и попробуем что-то установить
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
9 years ago
@MADrag0n

Пожалуйста, не давайте советов без объяснений или которые не относятся к проблеме. Папка Temp тут вовсе не при чем, так как файлы загрузки хранятся в совершенно другом месте.

@TsueiEVA

Вне клиента файл установки запускать не нужно. Попробуйте просто указать другую директорию для установки игр в клиенте Origin. Вкладка Origin -> Настройки приложения -> Расширенные. Лучше всего указать папку в корневой директории диска C.

Далее начните загрузку клиента и установку заново удалив файлы установщика.
MADrag0n
9 years ago
@EA_Alexander папка темп может относиться к данной проблеме, потому что @TsueiEVA не может произвести установку, а при любой установке в 90% случаев установщики используют папку темп. Может, что-то быть с правами на папку темп, может в пути к папке темп есть символы, которые не нра установщику, может... проще сделать, что я написал, чем думать и описывать все "может"... ) Если все объяснять - это писать простыни текста, то извольте ) я стараюсь это делать по минимуму )
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
9 years ago
@MADrag0n

Пользователь устанавливал игру не один раз. После каждого перезапуска или отмены установки все временные файлы автоматически удаляются. Смысл предложенного вами действия?

В данном случае вы просто посоветовали установить путь папки Temp и прописать его в реестре. Если бы с этим были бы проблемы, то большинство программ бы не работало вовсе. Пожалуйста, следите за тем, что советуете. Уже неоднократно были замечены в том, что давали пользователями запускать скрипты и файлы у себя на компьютере. Старайтесь такого избегать.