Не приходит на почту сообщение от Orign о восстановления пароля

@Bortsov , проверьте папку "Спам" .

 @Bortsov Попробуйте просто подождаь и попробовать снова, у самого так было.

У меня та же проблема. Позавчера поменял пароль, вчера опять не подходит, высылаю на почту смену пароля, но письмо не приходит. В спаме ничего нет! чтоб написать тут пришлось новую учетку делать, просто так ввел старый ID он оказался доступен, т.е. мой логин свободен. За неделю 3 раза менял пароль из-за того что пароль не подходит и теперь даже восстановить не могу.

Не могу найти раздел для восстановления аккаунта в таких случаях, могу предоставить все данные и даже платежку на прем и покупку игры. И сколько подождать 2 дня уже пробую.

В папке спам ничего нет

Позвонил, был приятный разговор. Специалист помог восстановить аккаунт, все отлично. Акк действительно взломали и говорит достаточно красиво взломали, изменили все - почту, секретный вопрос, ник и тд. Спасло только то что у меня есть номера платежек за игры. Привязал акк к телефону. Но беда случилась когда я зашел под своим аккаунтом... все пусто. Ни достижений, ни игр. Теперь стоит вопрос: можно ли восстановить все достижения, а главное игры. В Ориджн есть очки и мои достижения в общем по игре. Игр в "моих играх" нет. В истории покупок все сохранено. Как быть? 

И немного замечаний: Ужасен тот факт что сбросить достижения элементарно. Второе- В ответах на вопросы в целом по всему сайту ни слова про подобные проблемы, только этот форум и номера телефонов, когда можно звонить по ним я работаю и не могу быть у компьютера, вечером в ответах на вопросы куча моих вопросов и опять ждать завтрашнего дня. Такое ощущение что проблема случилась у пары людей и не может быть такого.

Третье: Есть подобный Ориджн конкурент Стим - купил игру, ты ее владелец, есть возможность всегда еще раз скачать и играть. Ну поменял я комп, проапгрейдил и т.д. неужели заново игру покупать? У меня же есть Аккаунт! Есть история покупок! Для чего??!!

Четвертое: Есть тема : как переустановить или восстановить игру, все коротко, красиво, понятно. Правой клавишей выбрать игру затем скачать... НЕТ ИГР!!! остался магазин, а там купить. А я уже покупал и есть история...

Прошу прощения за резкость, но подобные проблемы похоже не предусматривались при разработке сервиса.

@KossVarvar Насколько я вижу, вы попросили агентов  нашей технической поддержки совместить 2 ваших аккаунта. При переносе игр с одного аккаунта на другой ваш прогресс и достижения не сохраняются в Origin.
Если вы купили игру в Origin вы также являетесь ее владельцем и вы можете переустанавливать игру сколько угодно раз на разные компьютеры.

Это не совсем так! При разговоре со специалистом он предложил мне не восстанавливать аккаунт на старый имейл, так как он был взломан и проблема может повториться, и попросил меня назвать другой. На другом я создал временный аккаунт чтоб обратиться в хелп. после полного подтверждения было принято решение удалить временный и использовать этот имейл. О последствиях утраты статистики(прогремма в играх) меня никто не предупреждал.

  Дальше круче. Сегодня общался с Эмилией, и мне пришлось ее цговаривать пойти мне на встречу, так как она сказала мне что приобритенные мной продукты мне вернуть не удастся, потому что злоумышленник взломавший мой аккаунт позвонил и используя новый секретный вопрос и историей моих покупок перенаправил продукты на свой ящик и установил их. Даже предложение предоставить и переслать все копии платежных писем она заявила что к сожалению уже никак не удастся предоставить двум пользователям одни продукты.

   Спасибо Эмилии что общалась за меня с руководством и мне всетаки восстановили права на продукты. Но со своей стороны я обещал выслать платежные письма на продукты.

  Сейчас проверил аккаунт - статистика сохранилась, премиум сохранился, но в ориджин к сожалению нет премиума на BF4 в моих играх.

@KossVarvar Если ранее у вас уже был Премиум статус, то вы должны знать, что он никогда не отображался (и не должен) в библиотеке игр Origin. Ваш статус-идентификатор есть только в Battlelog.