Recent Discussions
Игра не запускается, что делать
Я купила игру на Mac -Windows, игра успешно загрузилась в EA платформе, но после того как я нажимаю на значок игры выплывает окно с просьбой активировать игру с помощью Origin, ранее у меня никогда не было аккаунта Origin, Я нажимаю кнопку создать аккаунт после этого он выдает ошибку, Я не знаю каким образом мне можно создать аккаунт. По итогу я не могу запустить игру, что делать?
[ВАЖНО] Способы связи с технической поддержкой.
Вопросы, для решения которых вам потребуется связаться с нашими специалистами службы технической поддержки пользователей: Взломанная учетная запись. Если данные вашей учетной записи были утеряны в следствии взлома Eсли ваш секретный вопрос был изменен взломщиком Если ваша почта была изменена взломщиком Обратитесь за помощью к нашим специалистам. Проблема с покупкой/активацией игры. Если игра внезапно исчезла из вашей библиотеки Если ваш заказ был внезапно отменен Если вы получаете ошибку о превышенном лимите активации/загрузки игры Если с вас сняли деньги за заказ, но игра не пришла Обратитесь за помощью к нашим специалистам. Изменение данных учетной записи. Если вы забыли свой секретный вопрос Если вам не приходят СМС подтверждения для логина Если ваш FUT аккаунт заблокирован после 5 неверных попыток ввода ответа на секретный вопрос Если вы хотите изменить секретный вопрос и ответ на него Если вы хотите перенести игры с одной учетной записи на другую Если вы хотите изменить возраст на своей учетной записи Origin Обратитесь за помощью к нашим специалистам. Для связи с нашей службой поддержки вам необходимо перейти на сайт EA Справка и войти в систему под своими данными Origin. Логин находится в правом верхнем углу страницы. Как только вы войдете в систему, на сайте отобразится ваше имя Origin: Далее вы перейдете на вашу домашнюю страницу, где вы можете найти информацию об играх, информацию по техническим проблемам и часто задаваемым вопросам. Вы также можете перейти в кабинет управления вашей учетной записью или же вернуться к нам в Answer HQ. На странице Учетные Записи вы можете изменить свои данные или же проверить вашу историю заказов и обращений в нашу службу поддержки, и многое другое. На странице Игры вы можете найти список всех игр, которые есть у вас в библиотеке, а также с легкостью узнать все, что вас интересует о любой игре EA: от технических требований до изменений в последнем патче. На странице Темы, вы найдете категории по часто задаваемым вопросам. Тут вы сможете найти все полезные статьи и новости. Для обращения за помощью к нашим специалистам службы поддержки пользователей перейдите в раздел Справка По Игре, далее выберите интересующий ваc продукт - будь то Origin или FIFA 15, в этом списке есть все (помните, что если вы не нашли иконку игры, просто воспользуйтесь поиском). Прокрутите странице с популярными темами по продукту вниз и нажмите на кнопку Связаться С Нами: Далее следуйте пошаговой инструкции: Выберите продукт Выберите платформу Выберите тему Опишите свою проблему После этого вы увидите доступные способы связи: Телефонное Обращение - Вам не нужно будет звонить самостоятельно, наши специалисты сами свяжутся с вами по телефону. Телефонный звонок - Вы можете самостоятельно позвонить нашим специалистам по доступному номеру. Электронная почта - Напишите нашим специалистам письмо и они ответят вам на email. ВНИМАНИЕ! По соображениям безопасности, данная опция доступна не для всех продуктов и не для всех категорий!
Не могу войти в учётную запись
И так проблема такова, на старую почту не приходят сообщение с кодом подтверждения что бы войти в свой аккаунт, связаться хоть с какой либо поддержкой не выходит ибо о чудо чудное диво дивное нет, ни адресов почт для связи, ни чата для людей которые не вошли в аккаунт, ни телефонов, ни фига, для того что бы связаться с поддержкой нужно войти в учётную запись, а что мне делать если я войти не могу в барабан бить и надеяться на чудо? Сменить почту на другую тоже нельзя ибо НИГДЕ не написано как это сделать без входа в учётную запись.Восстановил аккаунт спустя 2 месяца - висит блокировка
Всем здравствуйте уважаемые дамы и господа, восстановил аккаунт спустя 2 месяца т.к его взломали и не мог связаться с поддержкой (30 декабря связался наконец-то спустя 2 месяца начиная с октября) И там есть EA PLAY PRO на год тем самым я понимаю что я могу снова поиграть в любимую EA SPORTC FC 25, но к сожалению при заходе в сеть мне пишет что моя учетная запись заблокирована(5 декабря, т.е тогда, когда я не владел аккаунтом) Есть ли шанс на разбан т.к аккаунтом владел мошенник, а не я. Или все зависит от причины блокировки? Извиняюсь если глупый вопрос
