ea не видит мою игру в стиме

ea не видит мою игру в стиме , когда запускаю пишет "Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой. Выполните вход под другой учетной записью или перезапустите приложение". Очистка кэша и переустановка игры не помогла