desaparecio mi biblioteca completa
estuve ausente un tiempo y cuando volvi, no habia un solo juego en mi biblioteca, ningun battlefield, ni otros. a alguien mas le paso???
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
Community ManagerHola, AcademiaRC86
¿Has comprobado que estés iniciando sesión en la cuenta correcta?
Cuando eso ocurre suele ser porque se inicia sesión en una cuenta distinta, ya que los juegos no desaparecen de una cuenta.
Te recomiendo contactar con soporte para que te puedan ayudar a localizar la cuenta correcta. Si tienes algún código de producto que utilizaste para canjear un juego podrán utilizarlo para localizarla.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio