Bug Écoute Izzy

Bonjour , j'écoute Izzy et rien ne ce passe ça fait déjà 2 h hier et 1h ce soir que j'ai toit essayer .. éteindre rallumer le jeu , la console , meme supp et ré télécharger le jeu .. rien ne fonctionne ... si quelqu'un peut m'aider pour que je suis enfin jouer...