Plantage en multi avec ping à 2000

Bonjour, 

Sur X-BOX série X, lorsque je joue en multi, je suis très (très, très) régulièrement planté au bout d'une à deux minutes de jeu. je peux orienter la vue, mais plus me déplacer ni tirer et les tir ne me touchent pas. en affichant les options, je constate que mon ping (initialement compris entre 20 et 30 ms passe à plus de 2000ms).

J'ai vérifié tous les paramètres de connexion (Fibre optique, stabilité et débit ok, serveur xbox live ok, NAT ok ...).

J'ai pu faire quelques parties, pendant une petite semaine, mais depuis, c'est injouable. j'ai tenté de change de centre (belgique, allemagne angleterre, russie) et de réseau mais sans succès.

Les procédures données par EA ne m'aident pas.

Quelqu'un a-t-il une solution (ou le même problème)?

le jeu multi sur d'autres jeux (COD, Halo, Fortnite, SIMS ...) ne posent aucun problème, même sur plusieurs heures.

Merci de votre aide.