problem z Trybem Online - błąd

Nie można grać online. Jak włączam grę, i wybieram tryb Online to ukazują mi się dwa komunikaty:
"nie udało się połączyć z serwerem matchmaking Kod: 4529"
"Nie udało się nawiązać połączenia. Sprawdź swoje połączenie z internetem. Kod: 0xffffffff"
Gram w inne gry online i nie mam problemów z połączeniem. Laptop podłączony po kablu do internetu.

Zdjęcia w załączniku.
Proszę o pomoc