Forum Discussion

cichy209357's avatar
cichy209357
New Novice
22 days ago

Problem z ufc 4

Dzień dobry,

Mam problem z grą EA SPORTS UFC 4 na Xbox One.

Mój profil w grze pokazuje status „Offline”, a mój poziom od początku wynosi 1. Inni gracze również widzą mnie na poziomie 1. Nie mogę wejść do swojego profilu gracza (Player Hub).

Podczas odbierania ukończonego zadania pojawia się komunikat: „Nie udało się pobrać statystyk użytkownika z bazy danych postępu”.

Mimo tych problemów mogę grać online i zdobywać XP. Moje konto Xbox jest połączone z kontem EA, a w grze widzę swój prawidłowy nick Xbox.

Próbowałem już zmienić zdjęcie profilowe Xbox, całkowicie zamknąć grę i ponownie uruchomić konsolę, ale problem nadal występuje.

Proszę o sprawdzenie mojego konta EA, danych profilu UFC 4 oraz synchronizacji statystyk i postępów.

Dziękuję za pomoc.

2 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Hej cichy209357​ 

    Dzięki za Twoje zgłoszenie.

    Z poziomu forum nie mamy jak sprawdzić Twojego konta ani statystyk, ale cała sytuacja wygląda na problem z połączeniem.

    Czy ten sam błąd z 1. poziomem i statystykami pojawia się, gdy zalogujesz się na konsoli na zupełnie inny profil Xbox?

    Warto sprawdzić poniższe kroki, które często pomagają w podobnych przypadkach:

    • Połącz konsolę z hotspotem z telefonu, żeby sprawdzić, czy profil wczyta się prawidłowo na innej sieci.
    • Odłącz domowy router od prądu na około minutę, po czym podłącz go z powrotem.
    • Wpisz w ustawieniach sieciowych konsoli DNS-y Google (główny: 8.8.8.8, pomocniczy: 8.8.4.4).
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 days ago

    cichy209357​ Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem dzięki wskazówkom od EA_Kuba​ Jeśli jednak masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, śmiało daj nam znać!