meu eafc mobile26 nao carrega

desde que meu jogo atualizou ontem ele não carregou mais consegui jogar por algumas horas porem teve a segunda atualização e nao entrou mais do fica igual mostra o video que anexei, porem é somente na minha conta, tentei entrar em outras contas pelo mesmo aparelho e entrou normalmente, não sei oq esta acontecendo, queria ajuda pra resolver rapido pois estou perdendo diversas coisas dentro do jogo por conta disso, segue abaixo os videos do que esta acontecendo...
o UID da conta caso necessario é o seguinte: 927208205278429184 nick é Joaogoool IC