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lukkinhaszik's avatar
lukkinhaszik
Rising Newcomer
8 days ago

Problema de conexão FC 27

Estou há 3 dias sem conexão do meu FC 27 pela minha rede banda larga , já solicitei suporte junto a provedora de internet , já mudaram várias configurações e não conecta de geito nenhum ( tenho os plus ativa e meu console conecta normal , ps5) 

Quando faço uma conexão via roteador do meu celular em 4g , eu consigo conectar aos servidores ea normalmente , já minha rede bandalarga que era o que eu usava , não está indo mais ! Preciso de uma solução mais rápido possível !!!! E outra coisa , aproveitem e criem uma atualização sobre configurações do jogo... Nos cruzamentos a seta de jogadores fica louca e não conseguimos tirar a bola da zaga tomando gol a toa ! Obrigado 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Olá! lukkinhaszik​  Obrigado por compartilhar os detalhes. Como você consegue acessar os servidores da EA usando a conexão 4G, mas não pela banda larga, isso pode indicar uma questão relacionada à rota de conexão ou às configurações da sua rede fixa.

    Recomendamos testar os seguintes passos no PS5:

    • Reinicie o roteador, deixando-o desligado da tomada por cerca de 60 segundos.
    • Se possível, conecte o console diretamente ao roteador por cabo Ethernet.
    • Verifique se há configurações de VPN, proxy ou DNS personalizado e teste sem elas.
    • Abra as portas do jogo no reteador:
    • PlayStation
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
      Xbox
      UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 3074, 3659
      EA APP/PC
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
      PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124

     

    • Em ultimo caso fale com a sua  provedora sobre possíveis restrições de conexão para que possam ajudar a melhorar e explique que consegue jogar com o 4G, eles poderão tentar configuração de NAT ou verificar problemas de rota até os servidores da EA.