Forum Discussion
9 Replies
- EA_FieryHelios25 days ago
Community Manager
Уточните, пожалуйста, более конкретно ваш вопрос. Вы разместили свой пост в разделе FC 25 Технические вопросы , но в самом тексте вопрос про игру Real Racing 3?
Реал ресинг3 при входе в игру требует подтвердить учетную запись
- EA_FieryHelios24 days ago
Community Manager
Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума. Альтернативное интернет-соединение подключать пробовали?
- Sigma_G0y22 days agoNew Novice
Проблема актуальна? Это первый запуск после установки или запуск и вход в аккаунт перестал работать? В какой аккаунт игра требует входа?
Игра не требует обязательного входа в аккаунт при запуске. Поищите кнопку «Отмена».
Проблема с входом в гугл-аккаунт может быть из-за того, что телефон не поддерживает гугл-сервисы.
Проблема со входом в аккаунт Facebook чаще всего из-за того, что в России он заблокирован и для входа в аккаунт нужно воспользоваться VPN.
Если ранее всё работало, но перестал работать вход в Facebook, вы не можете отменить это требование и запуск игры блокируется:
Файл профиля находится Android/data/com.ea.games.r3_row/files/doc/player_profile.2.dat
Сделайте бэкап всей папки doc и удалите файл профиля. Затем удалите копию этого файла в скрытой папке depot:
Android/data/com/ea/games/r3_row/files/depot/player_profile.2.dat.bak
Принудительно остановите игру в меню приложений и очистите кэш, запустите игру.
Чтобы полностью удалить локальный профиль и прогресс, удалите папку doc и файл Android/data/com/ea/games/r3_row/files/depot/character.2.dat.bak.
В результате игра запустится с этапа обучения, который можно пропустить. Чтобы восстановить локальный прогресс, скопируйте из бэкапа папки doc файл character.2.dat в действующую папку и запустите игру. После запуска можно будет повторить вход в аккаунт
До обновления 1.34 проблем с учётной записью гугл не было, но после обновления в игре нет возможности войти в свой профиль, в игре отображается как гость. Нет возможности подвязать результаты еженедельной гонки на время , а также участвовать в еженедельном турнире. Нет возможности забрать награду ха прошедшую еженедельную гонку на время и за участие в турнире, которые были до обновления.
Переписка со службой поддержки через поддержку в игре никаких результатов не дало. Всё решается очень долго.
- EA_FieryHelios17 days ago
Community Manager
В некоторых мобильных играх EA есть возрастные ограничения. Дело в том, что в наших мобильных играх нет настроек родительского контроля, поэтому некоторые возможности недоступны под детской учётной записью (доступ к таким сетевым возможностям, как игра в многопользовательские режимы, совершение покупок и общение с другими игроками).
По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!
Проблема не в возрастном ограничении. До последнего обновления при входе в игру автоматически активировался аккаунт Google и в самой игре пропитывался мой ник, сохранялось в облаке, можно было участвовать в еженедельных турнирах и гонках на время. После последнего обновления при загрузке игры вход в аккаунт осуществляется через раз, а в самой игре прописывает меня как "гость".
Нет возможности проходить еженедельные события.
Попробовал на другом устройстве, то же самое. Чистил кэш, переустанавливал игру, пробовал входить в аккаунт вручную, удалял сохранения, все перепробовал - ничего не помогает. Пробовал войти в аккаунт в игре - отправляет на страницу Google для входа в аккаунт, вводишь email - пишет что такой уже есть. Пробовал другой аккаунт подвязать - ничего не получается. Установил nfs nl - все работает.
Написал в поддержку из клиента игры - до сих пор решают. Заявка создана 20 мая 2025 после обновления. Такие вот дела.
- EA_FieryHelios16 days ago
Community Manager
Поговорите с одним из наших консультантов в чате, который сможет дать вам дальнейшие советы. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.
Заявку в игре закрыли, проблема не решена. Что можно предпринять?
About Другие игры EA
Recent Discussions
- 13 hours ago
- 16 hours ago
NFS no limits
Solved23 hours ago