Техническая поддержка не может сменить почту, к которой нет доступа

Нахожусь в такой же ситуации - украденный аккаунт, пытаюсь сменить почту с 20.02, общаясь каждый день с 50% сообщений ИИ и 50% незаинтересованного агента. Лишь сегодня один из них пролил свет на ситуацию - пишет, что сменить почту на аккаунтах с регионом Россия технически не получается, обратитесь позже, команда в курсе и работает над устранением. На вопрос, является ли проблема  технической или все же регуляторной, ответа я не получил. Также, все вопросы о сроках или дальнейшей возможной эскалации игнорируются.