Здравствуйте! Появилась проблема с игрой Star wars: Galaxy of heroes. По какой то причине на мой аккаунт в игре поверх моей почты привязалась почта друга. И теперь я не могу войти в игру через пк лаунчер, не могу зайти на сайт веб магазина
Community ManagerЗдравствуйте LimitAkaTvoiRot
Если у вас имеется код союзника вашего аккаунта или уникальный ID, для решения вашего вопроса и проверки аккаунтов вам следует обратиться в службу поддержки.
Сообщите, если у вас будут дополнительные вопросы.
Еще раз здравствуйте! Я вроде создал заявку, но мне присволили статус недоступен, хотя никто нигде не писал😓
Community ManagerLimitAkaTvoiRot Можете продолжить общение в текущей заявке, либо попробовать обратиться через англоязычный чат. Для этого на сайте поддержки можете просто выбрать английский язык.
Еще раз здравствуйте! К сожалению, я уже 6 дней мучаюсь и пытаюсь получить помощь от help.ea.com, но как итог меня гоняют по одному и тому же кругу, результативности ноль. Могу ли я получить помощь здесь?
Если вкратце, изначально я начинал играть через мобильное устройство на базе ios и входил в свой игровой аккаунт с помощью учетной записи Ea. Всё было супер, я мог спокойно заходить и через пк лаунчер Ea, а также посещать веб магазин игры. 7 дней назад случилось необъяснимое событие, будто бы от моего игрового аккаунта отвязалась учетная запись Ea, и теперь игра осталась только в мобильном устройстве. Доступ через пк лаунчер, либо же в веб магазин полностью пропал. Все разделы помощи по игре пересмотрел, результата нет. Подскажите, что мне делать?
Community ManagerLimitAkaTvoiRot На форуме у нас, к сожалению, нет возможности осуществить помощь с учётной записью.
Это делается только через службу поддержки после верификации вашего аккаунта. Можете попробовать на сайте поддержки выбрать английский язык, возможно там будет опция общения через англоязычный чат.
