Bug?

Faz uns anos q parei de jogar Planta vs zumbí pq eu desbloqueei todas as plantas grátis e compradas por diamantes, fases e Mine games e foi ficando enjoado, então salvei o jogo, isso em 2021 de acordo com o sistema do EA, porém agr q entro no jogo depois de fazer esse entediante e longo tutorial eu vou na nuvem e abro para conectar, minha conta aparece mas, quando Clico nela fica uma tela cinza congelada, alguém me ajuda?

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