Anmelden

Hallo @Arni-JBS1970,

in diesem Fall können die folgenden Fehlerbehebungsschritte auf der PlayStation eventuell helfen:

• Führe einen Kaltstart durch:
  - Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
  - Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
  - Warte zwei Minuten.
  - Versorge die Konsole wieder mit Strom.
  - Schalte deine PlayStation-Konsole ein.
• Baue die Datenbanken deiner Konsole neu auf:
  - Starte den Sicherheitsmodus auf deiner PlayStation und wähle "Cache leeren und Datenbank neu aufbauen" (PS5), oder "Datenbank neu aufbauen" (PS4):  https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/safe-mode-playstation/

• Stelle deine PlayStation Store-Lizenzen wieder her:

  PS5: Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen.

  Wähle Wiederherstellen aus.

  PS4: Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Lizenzen wiederherstellen.

  Wähle Wiederherstellen aus.

Gib Bescheid, ob es dann klappt, das Spiel zu starten. 

-Poppy

Hallo Poppy,

vielen lieben Dank!

Deine Anleitung hat bestens funktioniert und wir können jetzt spielen.

Danke und viele Grüße

Jürgen

Hallo Poppy,

leider zu früh gefreut!

Wir haben das erste Mal gespielt, war echt toll, dann mal eine Stunde Pause gemacht!

Beim wieder einschalten und laden kommt wieder das gleiche!!!

Bitte im Playstation Network anmelden!

Muss ich die ganze Prozedur jedes mal machen!!! 

Viele Grüße

Jürgen

@Arni-JBS1970, oh schade, dass es wieder nicht klappt!

Versuche einmal eine andere DNS-Einstellung, wie hier beschrieben:

https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

-Poppy

Hallo Poppy,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Jetzt habe ich sogar mein Playstation Abo wieder verlängert und bezahlt.

Leider geht es auch mit Deinen Anweisungen immer noch nicht. Schade!

Hast Du noch eine Idee?

Viele Grüße

Jürgen

Und das ist ein PlayStation Plus Abo, @Arni-JBS1970?

Es kann hier vielleicht auch mit der Cloud zusammenhängen, dass der Speicher da voll ist. Schau einmal, ob du da etwas löschen kannst:

https://www.playstation.com/de-de/support/subscriptions/ps5-ps-plus-cloud-storage/?country-selector=true

-Poppy

Hallo Poppy,

vielen Dank.

Das war die Lösung!

Hallo Poppy,

SORRY!

Wieder eine Stunde gespielt und alles gut.

Später wieder eingeschaltet und das gleiche Problem wieder!

Ich werde noch verrückt mit diesem Spiel.

Kannst Du mir nochmals helfen bitte!

Danke